İşsizlik Sigortası Poliçesinin İptalinde Sürekli Hata Ve İade Talebi

Akbank üzerinden Aksigorta işsizlik sigorta poliçeme ait işlemi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Mobil/internet bankacılığı üzerinden iptal adımına girdiğimde sürekli “geçici bir sorunla karşılaşıldı, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Uygulamadaki diğer tüm menüler sorunsuz çalışırken sadece iptal adımında bu hatanın çıkması nedeniyle artık kasıt olduğunu düşünmeye başladım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, iptal işleminin gerçekleşmesi için somut bir destek alamadım. Ne mobil uygulama üzerinden iptal edebiliyorum ne de müşteri temsilcileri bu konuda yardımcı oluyor.

İlgili işsizlik sigorta poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve şimdiye kadar hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.