to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında karşıma öneri olarak çıkan Akbank Aksigorta kredi kartı işsizlik sigortasını, iyi bir güvence olacağını düşünerek onayladım. Daha sonra poliçeyi iptal etmek istediğimde, ödediğim tutarların iade edilip edilmeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana net bir bilgi verilmedi; iade durumunu Aksigorta’nın söyleyebileceği, onların da görebilmesi için önce iptal işleminin yapılması gerektiği ifade edildi.
Bu bilgiye güvenerek poliçeyi iptal ettirdim ve ardından Aksigorta ile görüştüm. Aksigorta tarafı, poliçenin başlangıç tarihinden itibaren ilk 30 gün içinde iptal edilirse çekilen tutarın iade edileceğini, ancak 30 günü geçtiği için cayma hakkımın olmayabileceğini ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayabileceğini söyledi. Ben iptal kararı verirken, Akbank tarafından bu 30 günlük süre ve iade şartları konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Bu sigorta kapsamında kredi kartımdan her ay ekstre tutarımın yüzde 2,5’i oranında kesinti yapıldı ve şu ana kadar tahsil edilen tutar yaklaşık 3.000 TL’dir. Özellikle bu yılın Şubat ve Mart ayı ekstrelerinde yer alan kesintiler de dahil olmak üzere, bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçeyi satarken yalnızca olumlu yönler öne çıkarılırken, iptal ve iade koşulları konusunda yeterince açık bilgi verilmemesi sonucu maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Bugüne kadar kesilen yaklaşık 3.000 TL’nin ve Şubat ile Mart ayları da dahil olmak üzere varsa iptal sonrası yapılan ek kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 'kredi kartı işsizlik sigortası' adı altında üç aydır farklı tutarlarda para çekildiğini bugün fark ettim. Son üç ay içinde sırasıyla 48 TL, 270 TL ve son olarak bu ay 500 TL olmak üzere, benim talep etmediğim ve onay vermediğim bir işsizlik sigortası ...
2025 yılı boyunca Akbank kredi kartım üzerinden Aksigorta’nın bir yıllık işsizlik sigortasını ödedim ancak bu sigortadan hiçbir şekilde yararlanamadım. Kullanmak istediğimde de gerekli ilgi ve desteği görmedim. Check-up hizmetinden faydalanmak için Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, herhang...
26.09.2025 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla 02154y04237144190000 numaralı poliçe kapsamında “Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” adı altında 6.155 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu poliçeyi ben satın almadım; tarafımdan herhangi bir yazılı veya sözlü onay alınmadı, ...
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası kapsamında, son 2 aydır bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 1.300 TL prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 1145’tir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek almadım, kredi kartı harcamalarımın %2’sinin prim olarak kesileceğ...
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İşsiz kalmadan, sadece çağrı merkezinden aranarak bu poliçe oluşturuldu ve bana aylık 25 TL civarında bir tutarın hesabımdan alınacağı söylendi. Ancak bu poliçe kapsamı ve süresi hakkında yeterli, açık ve şeffaf b...
Yorumlar