to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Akbank’taki hesabımı kapattım ve SMS almak istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak 2 Ekim’den itibaren hâlâ Akbank’tan SMS almaya devam ediyorum. Özellikle “Mersis:0015001526400497 b016” numarasıyla gelen, kampanya ve araç kiralama gibi bilgilendirme mesajları tarafıma ulaşmaktadır.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birime ulaşamıyor, sürekli farklı bölümlere aktarılıyorum ve sorunum çözülmüyor. Hesabım kapalı olmasına ve SMS iptali yapmama rağmen bu mesajların gelmesi beni rahatsız ediyor.
Tüm iletişim bilgilerimin silinmesini ve Akbank tarafından SMS gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır Akbank’ın resmi numarasından, bana ait olmayan işlemler ve borç transferleri hakkında cep telefonuma sürekli mesajlar gelmektedir. Hesabımı kapatmadan önce de bu mesajlar geliyordu; hesabımı kapatıp tüm bilgilerimi sildirmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle d...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank hesabımı kapatmama rağmen, her gün en az 10 adet olmak üzere hâlâ Akbank ve Akbankkart başlığıyla SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajların çoğu kredi teklifi ve kampanya içerikli. Hesabımı kapatma sebebim de zaten bu yoğun SMS ve arama trafiğiydi. Konu hakkında müşteri hiz...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank’tan sürekli bilgilendirme ve reklam içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajların tamamen durdurulması için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemi yapıldığı söylendi, ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle belirtmek isterim ki Akbank’ta kendi a...
Yıllar önce açmış olduğum Akbank hesabımı artık kullanmadığım ve sürekli mesaj ve müşteri hizmetlerinden arama aldığım için şubeye gidip kapattırdım. Buna rağmen hala Değerli Akbanklı... Başlıklı mesajlar almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise mobil şifrem olmadığı içi...
Akbank müşterisi olmamama ve herhangi bir kart ya da hesabım bulunmamasına rağmen, her gün "Akbank" başlığıyla tarafıma kampanya içerikli SMS mesajları gelmektedir. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, hesabım veya kartım olmadığı için destek alamıyorum. ...
Yorumlar