Hesap Kapatmama Rağmen Akbank’tan SMS Almaya Devam Ediyorum Ve Sorunum Çözülmüyor!

Eylül ayında Akbank’taki hesabımı kapattım ve SMS almak istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak 2 Ekim’den itibaren hâlâ Akbank’tan SMS almaya devam ediyorum. Özellikle “Mersis:0015001526400497 b016” numarasıyla gelen, kampanya ve araç kiralama gibi bilgilendirme mesajları tarafıma ulaşmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birime ulaşamıyor, sürekli farklı bölümlere aktarılıyorum ve sorunum çözülmüyor. Hesabım kapalı olmasına ve SMS iptali yapmama rağmen bu mesajların gelmesi beni rahatsız ediyor.

Tüm iletişim bilgilerimin silinmesini ve Akbank tarafından SMS gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.