to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben İsmail Y****, Akbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı durumda. Vergi mükellefi bir esnaf ve iş yeri sahibi olarak hesabımı aktif şekilde kullanmam gerekirken, bu sorun nedeniyle hesabıma para girişi olmuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizm...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak uygulama sürekli hata vererek beni şubeye yönlendiriyor. Uygulamada “şubeye gidiniz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise çalışanlar bu konuda bana yardımcı olamıyor ve sorunun ...
Şanlıurfa Hilvan’da yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır Akbank hesabıma erişemiyorum. Mobil ödeme şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenilemek istiyorum ancak ekranda “Müşteri hizmetlerine ulaş” seçeneği çıkıyor, ona tıklayınca da bir ilerleme olmuyor. Yakınımda Akbank şubesi de olmadığı iç...
Akbank mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’da hesap açtım. Uygulamada verilen IBAN’a 1 TL gönderdiğimde hesabın aktif hale geleceği belirtiliyordu. Son 2 gündür bu işlemi defalarca yapmama rağmen hesabım hâlâ aktif olmuyor ve hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım uygulamada doğrulanm...
Çocuğumun bilgileri kullanılarak Akbank, QNB Finansbank, ING Bank, Türkiye Finans üzerinden, ıslak imza olmadan mobil bankacılık hesabı açıldığını öğrendik. Bu hesabın çocuğum adına, bilgimiz ve onayımız dışında açılmış olması bizi hem güvenlik açısından hem de hukuki olarak ciddi şekilde endişelend...
Tekirdağ Çerkezköy Akbank şubesinde vadesiz hesap açamıyorum. Ne için açmak istediğimi soruyorlar. Şubede sadece maaş hesabı açılabiliyormuş. Müşteri temsilcisine aktarıyorlar, onlar ise şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Tekrar şubeye gidiyorum, yine müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Mobil b...
Akbank hesabım bloke oldu ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de para çekip para yatırabiliyorum. Tüm IBAN'larıma para gönderimi olduğunda işlem iptal edilip 'Hesap ödemelere açık değil' hatası veriyor. Giriş yapmak istediğimde şubeye çağırıyor. Şubeye gittim ...
Daha önce Akbank mobil hesabı açmıştım ve kapatmıştım. Şimdi maaş hesabım Akbank'a geçiyor ama bana ne şube ne de müşteri hizmetleri mobil hesabımı açmada yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri şubeye, şube müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Mağdur oldum.
Mobil bankacılığım kapalı, maaş hesabı açamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şube ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. İki taraf da yardımcı olmuyor. Ben maaşımı nasıl alacağım o halde? Artık bir çözüme kavuşsun, durmadan uğraşıyorum.
Merhaba, Akbank müşterisi olmak için mobil uygulamayı yükleyip 'Müşteri Ol' sekmesine bastıktan sonra tüm kimlik doğrulamalarını, mesleğimi ve gelirimi yazdıktan sonra 'Devam Et' dediğimde kabul etmiyor ve en yakın Akbank şubesine yönlendiriliyorum. İşim dolayısıyla şubeye gitme fırsatım olmuyor. So...
Akbank mobil indirdim. Maaş müşteri olmak istiyorum. Tüm kadınları tamamladım en sonra yüz tanıma olmuyor. En yakın şubeye gidin deniliyor. Mesai saatleri içerisinde gidemiyorum. Lütfen bu sorunu çözün. Belki genel bir sorun var. Hiçbir şekilde olmuyor
Akbank mobil hesap açma uygulamasında bu telefon numarası ile işlem yapamazsınız kilidi kaldırmak için 4442525 i arayın diyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyor müşteri temsilcisine de bağlamıyor. Kart ya da internet şifresi alın diyor hiçbir şekilde alınamıyor.
Tunceli'de ikamet ediyorum. Akbank Şubesi yok burada. Mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştığımda, şubeye gitmem gerektiği yazıyor. Ekteki ekran görüntülerine bakınız! Hesap açmak istiyorum. Defalarca aramama rağmen Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
Akbank mobil hesabımı geçici süreliğine kapattım, müşteri hizmetlerini arayarak tekrar açmak istiyorum. Müşteri hizmetleri açmıyor, bankaya yönlendiriyor. Bankada müşteri hizmetlerini arayın dedi. Kimse yardımcı olmuyor. 3-4 gündür uğraşıyorum, hesabımı açmadım.
