Aktif Olmayan Akbank Hesabı Ve Tekrarlanan 1 TL Masrafları

Akbank mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’da hesap açtım. Uygulamada verilen IBAN’a 1 TL gönderdiğimde hesabın aktif hale geleceği belirtiliyordu. Son 2 gündür bu işlemi defalarca yapmama rağmen hesabım hâlâ aktif olmuyor ve hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.

Hesabım uygulamada doğrulanmamış görünüyor ve hesap doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Bu nedenle aynı 1 TL gönderme işlemini tekrar tekrar yapmak zorunda kaldım ve her seferinde diğer bankam işlem başına 8,50 TL masraf kesti, bu da benim için gereksiz bir maddi kayba yol açtı.

Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözmediler. Hesabımın bir an önce tam olarak aktif edilmesini, doğrulama sorununun net şekilde açıklanmasını ve 1 TL’yi defalarca göndermek zorunda kaldığım için oluşan işlem masrafları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.