Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Sonucu Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34122504

Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Sonucu Mağduriyetim Giderilmiyor

Kubilay

03 Kasım 2025 12:17

1.438

19.12.2024 tarihinde saat 22:00 civarında telefonuma gelen bildirim ve mesajlarla Akbank hesabımda (kart son 4 hane: 6041) bilgim dışında Artı Para ve kredi kartı başvuruları yapılıp onaylandığını, onaylanan tutarların ise başka hesaplara, Türk Telekom ve Fzypay elektronik firmasına gönderildiğini fark ettim.

Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hesaplarımın dondurulmasını talep ettim. Ancak işlemler çoktan gerçekleşmişti.

Ertesi gün, 20.12.2024’te savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum ve yasal süreci başlattım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Araştırmalarımda, Akbank LOG kayıtlarında bu işlemlerin benim kayıtlı cihazımdan değil, başka bir cihazdan yapıldığı, ayrıca kredi başvurusu için kayıtlı cihazıma herhangi bir onay mesajı veya arama gelmediği tespit edilmiştir. Toplamda 19.600 TL zararım oluştu. Tutar düşük olduğu için avukatlar davayı kabul etmiyor, savcılıktan da ilerleme sağlanamıyor.

Akbank’a yazılı olarak da başvuruda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Şu anda, işlemlerin özellikle LOG kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

Yıldıray

Akbank

21 Şubat 15:43

318

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

Serdar

Akbank

20 Kasım 2025 18:57

520

20.11.2025 tarihinde Akbank’a ait, 1418 ile biten kredi kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen “Plan Exxen” adı altında 498 TL tutarında harcama yapıldığını SMS ile öğrendim. Exxen platformu ile daha önce hiçbir abonelik, deneme üyeliği ya da kart bilgisi paylaşımı yapma...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasında Tapu Harcı Ödemelerinde Kredi Kartı Zorunluluğu Ve Alternatif Eksikliği

Hakan

Akbank

21 Ağustos 2025 11:55

3.519

Akbank mobil uygulaması üzerinden tapu harcı ödemek istediğimde, yalnızca kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuluyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, Transfer ve Ödemeler > Tapu Harcı Ödemeleri adımında, “Kredi Kartı ile ödeyebilirsiniz” ve “Hayır, teşekkürler” dışında bir alternatif bulu...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'tan Bilgi Vermeden Alınan 1.149,50 TL Kart Aidatı

Ahmet

Akbank

12 Mart 10:32

235

Akbank’a ait 5.000 TL limitli Troy kredi kartını yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 26.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı adı altında çekim yapıldığını hesap ekstresinde fark ettim. Diğer bankalardaki Troy kar...

Akbank'tan Bilgi Vermeden Alınan 1.149,50 TL Kart Aidatı

akbanktan-bilgi-vermeden-alinan-114950-tl-kart-aidati-2.pdf

Cayan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Axess Kredi Kartı Açılması Ve KVKK İhlali

Cayan

Akbank

07 Mart 18:54

202

Ankara Gimat Akbank şubesinde 3 Mart 2026 tarihinde hesap açtırırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Axess kredi kartı başvurusu yapılmış ve kart ev adresime gönderilmiştir. Ben böyle bir kart talep etmediğim için kartı teslim almayarak geri gönderdim. Daha sonra canlı dest...

Tüm Akbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör