Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu


19.12.2024 tarihinde saat 22:00 civarında telefonuma gelen bildirim ve mesajlarla Akbank hesabımda (kart son 4 hane: 6041) bilgim dışında Artı Para ve kredi kartı başvuruları yapılıp onaylandığını, onaylanan tutarların ise başka hesaplara, Türk Telekom ve Fzypay elektronik firmasına gönderildiğini fark ettim.
Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hesaplarımın dondurulmasını talep ettim. Ancak işlemler çoktan gerçekleşmişti.
Ertesi gün, 20.12.2024’te savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum ve yasal süreci başlattım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Araştırmalarımda, Akbank LOG kayıtlarında bu işlemlerin benim kayıtlı cihazımdan değil, başka bir cihazdan yapıldığı, ayrıca kredi başvurusu için kayıtlı cihazıma herhangi bir onay mesajı veya arama gelmediği tespit edilmiştir. Toplamda 19.600 TL zararım oluştu. Tutar düşük olduğu için avukatlar davayı kabul etmiyor, savcılıktan da ilerleme sağlanamıyor.
Akbank’a yazılı olarak da başvuruda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Şu anda, işlemlerin özellikle LOG kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


20.11.2025 tarihinde Akbank’a ait, 1418 ile biten kredi kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen “Plan Exxen” adı altında 498 TL tutarında harcama yapıldığını SMS ile öğrendim. Exxen platformu ile daha önce hiçbir abonelik, deneme üyeliği ya da kart bilgisi paylaşımı yapma...

Akbank mobil uygulaması üzerinden tapu harcı ödemek istediğimde, yalnızca kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuluyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, Transfer ve Ödemeler > Tapu Harcı Ödemeleri adımında, “Kredi Kartı ile ödeyebilirsiniz” ve “Hayır, teşekkürler” dışında bir alternatif bulu...
Akbank’a ait 5.000 TL limitli Troy kredi kartını yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 26.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı adı altında çekim yapıldığını hesap ekstresinde fark ettim. Diğer bankalardaki Troy kar...
Ankara Gimat Akbank şubesinde 3 Mart 2026 tarihinde hesap açtırırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Axess kredi kartı başvurusu yapılmış ve kart ev adresime gönderilmiştir. Ben böyle bir kart talep etmediğim için kartı teslim almayarak geri gönderdim. Daha sonra canlı dest...
Yorumlar