to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2024 tarihinde saat 22:00 civarında telefonuma gelen bildirim ve mesajlarla Akbank hesabımda (kart son 4 hane: 6041) bilgim dışında Artı Para ve kredi kartı başvuruları yapılıp onaylandığını, onaylanan tutarların ise başka hesaplara, Türk Telekom ve Fzypay elektronik firmasına gönderildiğini fark ettim.
Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hesaplarımın dondurulmasını talep ettim. Ancak işlemler çoktan gerçekleşmişti.
Ertesi gün, 20.12.2024’te savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum ve yasal süreci başlattım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Araştırmalarımda, Akbank LOG kayıtlarında bu işlemlerin benim kayıtlı cihazımdan değil, başka bir cihazdan yapıldığı, ayrıca kredi başvurusu için kayıtlı cihazıma herhangi bir onay mesajı veya arama gelmediği tespit edilmiştir. Toplamda 19.600 TL zararım oluştu. Tutar düşük olduğu için avukatlar davayı kabul etmiyor, savcılıktan da ilerleme sağlanamıyor.
Akbank’a yazılı olarak da başvuruda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Şu anda, işlemlerin özellikle LOG kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartı için kısa süre önce başvuru yaptım. Başvuru sürecinde sistem tarafından tarafıma ısrarla 0 TL limitli kart önerildi, bu nedenle bu teklifi kabul etmedim. Ardından Akbank mobil uygulaması üzerinden, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim nedeniyle kart verilemediği yönün...
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
Akbank kredi kartımın son kullanım tarihi 02/2026 olmasına rağmen banka tarafıma kart yenilemesi yapmıyor. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan adıma yeni bir kredi kartı başvurusu oluşturup farklı bir kart hazırlıyorlar. Bana ne kart yenilememin neden yapılmadığı ne de adıma ...
Temmuz 2025’te Mersin i̇nönü Mahallesi’indeki Akbank şubesine giderek hesap açılışı, kredi ve kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Şubedeki görevli, tavrıyla ve sözleriyle sanki “tipimi beğenmemiş” gibi hissettirecek şekilde yaklaştı ve açıkça “sizinle çalışamayız” dedi. Israrla uğraşarak zar zor h...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Nişantaşı Şubesi’nde vadesiz hesap açılışı yaptım. Hesap açılışı sırasında özellikle kredi kartı istemediğimi belirttim ve hiçbir belge imzalamadım. Buna rağmen, ertesi gün mobil bankacılığa girdiğimde adıma 2 adet kredi kartı başvurusu yapıldığını gördüm. Hemen müşt...
Yorumlar