Teslim Edilmeyen Axess Kredi Kartı İptali Talebi

13.05.2026 tarihinde Akbank mobil internet şubesi üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Normal şartlarda 1–2 hafta içerisinde gelmesi gerekirken kartım tarafıma ulaştırılmadı.

09.06.2026 tarihinde Akbank’tan, 0057 ile biten Axess kartımın PTT tarafından adresime teslim edilemediğine dair bir SMS aldım ve mesajda kargo takip numarası paylaşıldı. PTT’nin internet sitesinden takip yaptığımda, 21.05.2026 tarihinde adrese gelindiği ve evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisini gördüm. Ancak ben Home office çalışan biriyim, gün içinde evdeyim ve dairemdeki odamın kapısı dış kapıya yaklaşık 50 cm mesafede. Kapı çalsa ya da zile basılsa duymamam mümkün değil.

Hem benim evde olduğum bir günde “evde yok” şeklinde işlem yapılması hem de bu teslim edilememe bilgisinin üzerinden 18 gün geçtikten sonra Akbank tarafından bana takip numarasının gönderilmesi sürecin ne kadar sağlıksız ilerlediğini göstermektedir. Bu durumdan dolayı artık bu kartı kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle 0057 ile biten Axess kredi kartımın henüz elime hiç ulaşmamış olmasına rağmen derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu karta ilişkin herhangi bir borç, ücret veya sorumluluk doğmamasını talep ediyorum.