İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Ve Sürekli Spam Mesajları

Yaklaşık dört ay önce Akbank Bolvadin şubesine 0,99 faizli 100.000 TL kredi için başvuru yapmak üzere gittim. Şubede hesap açılışı yapılırken kesin bir dille kredi kartı istemediğimi belirttim, buna rağmen “tamam” denilerek işlem yapıldı. Kısa süre içinde hesabım açıldı ancak daha sonra kredimin onaylanmadığı, sebebinin de hiçbir borcumun olmaması olduğu söylendi. Bunun üzerine hesabı hemen kapattırdım. Ertesi gün de online olarak girip hesabı sildim ve kapanacağı bilgisi verildi. Bu hesap üzerinden tek bir işlem bile yapılmadı.

Tüm bunlara rağmen müşteri temsilcisinin, açıkça istemediğimi söylememe rağmen benim adıma kredi kartı başvurusu yaptığı ortaya çıktı. Kurye aradığında kartı istemediğimi, zaten hesabımın da olmadığını belirterek kartı teslim almadım. Buna rağmen haftada 3–4 defa “isteğiniz doğrultusunda kredi kartı limitiniz artırılmıştır” ve “kredi kartı hesap özeti” içerikli SMS ve e-postalar almaya devam ediyorum. Bankanızı hiç kullanmadığım, kredi kartınızı hiç teslim almadığım halde sürekli mesaj ve e-postalarla rahatsız ediliyorum. Üstelik müşteri temsilcisine de bağlanamıyoruz.

Akbank’tan, adıma açılan kredi kartı ve tüm başvuruların iptal edilmesini, tüm ileti izinlerimin kaldırılmasını ve tarafıma artık hiçbir şekilde SMS veya e-posta gönderilmemesini talep ediyorum. Bankanızı kullanmayan bir kişi olarak bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.