to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim. Sürekli yaptığım para transferleri nedeniyle hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Hesabım bloke edildikten sonra ne mobil bankacılığa ne müşteri hizmetlerine ne de diğer kanallara erişim sağlayamıyorum.
Blokenin ardından müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak ulaşamadım. Daha sonra Çerkezköy şubesine gittiğimde, şüpheli işlemler gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını söylediler. Buna rağmen bana yazılı, net bir açıklama veya alternatif bir çözüm yolu sunulmadı.
Hesabım ve Akbank kredi kartım kapandığı için, şu anda vadesi gelmiş kredi kartı borcumu ve diğer ödemelerimi yapamıyorum. Borcumu ödemek istiyor olmama rağmen erişimim tamamen kesildiği için mağdur durumdayım.
Hesabımın ve kredi kartımın durumunun yeniden değerlendirilmesini, en azından borçlarımı ödeyebileceğim ve temel bankacılık işlemlerimi yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Akbank, hesabıma bilgim olmadan bloke koydu ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bulunduğum ilde şubeleri yok. Buna rağmen şehir değiştirip borcumu ödedim. Kartlarımı kapatmak istediğimde ise kapatamayacağımı söylediler ve şimdi tekrar borç...
Yaklaşık 1,5 aydır Akbank'taki hesabımda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabıma para transferi yapılamıyor, aynı şekilde para çekme veya ödeme gibi temel işlemler de yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir yasal takip, borç veya sözleşmeye aykırı bir durum olmamasına rağmen, sanırım hesabıma bloke ...
Banka hesabıma ulaşamıyorum. Zorunlu olarak bankaya gitmemi istiyor. İstenilen tüm bilgileri giriyorum, şifre geliyor, giriyorum ancak 'eksik bilgi girdiniz' diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum. 'Şifreniz yok' diyerek bağlantıyı sağlamıyor. Şüpheli işlem için aradığımda, müşteri hizmetleri...
Akbank hesaplarıma Akbank talimatıyla blokaj konulmuştur. Hesabım mobil bankacılık kanalları açık olmasına ve benden hesabımın kapatılması istenmesine rağmen, hesabımı kullanamıyorum. Müşteri ilişkileri tarafından korunmamaktayım. Hesabımdaki işlemler, yetkiler ve bilgilendirmeler bana ait olmasına ...
Ödemediğim herhangi bir borcum olmadığı halde hesabıma bloke konuldu, habersiz bir şekilde. Müşteri hizmetlerini aradığımda, asla bir bilgilendirme yapmayıp 'En yakın şubeye gitmeniz gerekiyor' diyerek başlarından savıyorlar. Benim hesabımdaki paraya ne hakla el koyuyorsunuz? Hesabımı kesinlikle kap...
Yorumlar