to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil hesabım ve kredi kartıma üçüncü şahıslar tarafından erişim sağlandığını fark ettikten sonra, 27.11.2025 tarihinde hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapandığından beri ne mobil bankacılığı ne de kredi kartımı kullanamıyorum.
Hesabım üzerinden benimle hiçbir ilgisi olmayan birden fazla otomatik ödeme talimatı verildiğini gördüm. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır, hiçbirine onay vermedim ve bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez şüpheli işlem bildirimi yaptım.
Bulunduğum bölgede Akbank şubesi bulunmadığı için sorunu çözmek amacıyla sadece müşteri hizmetlerini arayabiliyorum. Ancak müşteri hizmetleri, bilgilerimin işlem yapmaya uygun olmadığını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Şube olmadığı için gidemiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Akbank’tan, hesabımın uzaktan kimlik doğrulama yöntemiyle yeniden açılmasını, güvenlik sorunumun şubeye gitmek zorunluluğu olmadan çözümlenmesini ve iznim ve bilgim dışında verilmiş olan tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde saat 15:10 ile 15:30 arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı müşteri destek ekibiyle üç farklı temsilciyle görüşme yaptım. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, temsilciler yeterli bilgiye sahip değillerdi ve yanlış yönlendirme yaptılar. Bir temsilci k...
14.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması (Android) üzerinden bilgim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Bir gün önce, 02.08.2025 tarihinde de yine aynı şekilde adıma başvuru yapılmış ve iptal edilmişti. 13.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumun kabul edilemez old...
21.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Akbank mobil bankacılık hesabım bir anda kapatıldı. Yıllardır Akbank müşterisi olarak tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Hesabıma giriş yapamıyorum ve acil olarak para transferi gerçekleştirmem...
17.08.2025 tarihinde Akbank’a online müşteri olarak başvurdum ve 100.000 TL kredi kullandım. Ancak kredi işleminin hemen ardından, hiçbir gerekçe gösterilmeden internet şubesi ve mobil bankacılık hesaplarıma 26 Ağustos 2025 tarihine kadar bloke kondu. Şubemle iletişime geçtim, müşteri hizmetlerini a...
06.10.2025 tarihinde kredi ödeme günüm olmasına rağmen Akbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubeye yönlendiriliyorum fakat bulunduğum ilçe şehir merkezine uzak ve ilçemde Akbank şubesi yok. Mobil uygulamam güvenlik gerekçesiyle kapatılmış, ancak ben sadece kartımı kapatmak istemiştim, mobil uyg...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.698 
Axess Platinum 4.869 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.920 
Döviz 271 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 287 
Fatura Ödeme 421 
Fon 353 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 464 Harcama İtirazı 3.249 
Havale 563 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 563 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 324 
Kredi 9.784 
Kredi Kartı 27.018 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.783 
Nar Hesabı 69 NFC 224 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.713 
Para Yatırma 2.369 
Pos 1.118 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.319 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 155 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 857 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 327 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar