Hazır Kredi Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Maaş hesabımın bulunduğu Akbank’ta yaklaşık 1 aydır 220.000 TL olarak tanımlı hazır kredi limitim vardı. Son 6 aydır hiçbir ek kredi kullanmadan mevcut kredilerimi ve kredi kartı borçlarımı düzenli şekilde ödedim, hatta ödemeler yaptıkça kredi kartı ve KMH limitlerimi özellikle kendim düşürdüm. Borçluluk oranım ciddi şekilde azaldı, en ufak bir gecikmem de bulunmuyor.

Bugün mobil bankacılığa girdiğimde, daha önce 220.000 TL olarak görünen hazır kredi limitimin hiçbir gerekçe açıklanmadan 80.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Borçluluk oranım daha yüksekken daha yüksek tutarlı hazır kredi limiti tanımlanırken, riskim bu kadar azalmışken bu kadar düşük bir limit tanımlanmasını anlamlandıramıyorum. Üstelik başka bankalar aynı dönemde tarafıma 300.000–500.000 TL aralığında ihtiyaç / hazır kredi limiti tanımlamışken, ben özellikle maaş bankam olduğu için Akbank’tan kullanmayı tercih etmiştim.

Mevduatım da varken, hazır kredi limitimin 220.000 TL’den 80.500 TL’ye hangi kriterlere göre ve neye istinaden düşürüldüğünü, banka olarak bu uygulamanın amacının ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Müşterisini düzenli ödemesine ve riskini düşürmesine rağmen bu şekilde cezalandıran bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Limiti hangi değerlendirme sonucu bu seviyeye indirdiğinizi açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı ve limitimin önceki seviyesine uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.