Ana Sayfa
Akbank
Chip Para
Haksız Yere Yansıtılan Chip Para Borcu

ID:31360940

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yere Yansıtılan Chip Para Borcu

Selçuk

Akbank

20 Ocak 2025 15:22

2.504

Akbank müşteri hizmetleri ile kredi kartı aidatı ücreti iptali konusunda görüştüm. Görüşmede temsilci bana kampanyalar olduğunu, Chip Para yüklememizi isteyip istemediğimi sordu. Hayır cevabını verdim. Başka kampanya olabilir, bakacağım dedi. Sonuç olarak kabul etmedim. Onayım olmadan karta Chip Para yüklenmiş, kredi kartımda iptal ettiğim için istemediğim, onaylamadığım chip parayı bana kredi kartı borcu olarak yansıttılar ve bunu ödemem gerektiğini söylediler. Kredi kartı kapalı olduğu için chip parayı kullanmama izin verilmiyor. Borcun ödenmesi isteniyor. Şikayette bulundum, ses kaydını dinlemeyi talep ettim, haksız çıkardılar. Haksız yere yansıttıkları borcu ödemek istediğimi talep ettim, müşteri temsilcisi kapalı olan vadesiz hesabımı açıp borç tutarı kadar para yatırmamı veya banka şubelerinden yapmam gerektiğini söyledi. Başka banka hesabımdan ödeyebilir miyim diye sorduğumda sistem izin vermez dediler. Görüşme esnasında başka hesabımdan borcu ödüyorum. Tarih 20.01.2025, müşteri hizmetlerine de hani olmuyordu diyorum, ödeyebildim diyorum. Oradaki çalışanlar yeterli bilgiye sahip olmadan bizleri eksik veya yanlış yönlendirmeleri sonucunda mağdur ediyorlar ve haksız kazançlar sağlanmaktadır.

Destekleyenler

Emine

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Aidatı Ve Açık Rıza Olmadan Yapılan İşlem

Ahmet

Akbank

05 Nisan 2024 21:07

5.181

Yaklaşık 1 yıl önce Akbank kampanyasından faydalanmak için hesap açtırarak ve kredi kartı başvurusu yaparak kart çıkarttırdım. Kartımı çıkarttığımda özellikle sorduğum soru "kart aidatınız var mı? " oldu. Banka yetkilisi kart aidatının olmadığını söyleyerek işlemlere devam etti. 1 yıl boyunca Akbank...

1 Destek

Akbank Müşteri Hizmetleri Yalan Beyan Da Bulundu!

Banu

Akbank

26 Ekim 2023 16:52

6.559

04 Eylül 2023'te sonu 7947 ile biten Axess Platinum kredi kartımı iptal ettirmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartı 6 ay açık tutmam karşılığında 300 TL Chip Para yüklemeyi teklif ettiler. 'Ama o zaman yıllık kart bedeli işletirsiniz' dedim. Müşteri temsilcisi 'bir sonraki yıllık kart ai...

1 Destek

Akbank Axess Kredi Kartı Aidatı İadesi

Funda

Akbank

28 Eylül 2023 13:44

3.735

Akbank a maaşımı taşıdığım zaman şubeden bilgim dışında kredi kartı gönderildi. Kartı kullanmadım buna rağmen kart ücreti yansıttılar 483.50 TL. 27/09/2023 tarihinde aradım bunun BDDK ya göre yasal olmadığını parayı iade etmelerini istedim müşteri temsilcisi CIP para olarak iade edeceğini söyledi ka...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Aidat Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Hande

Akbank

30 Ekim 2024 12:33

1.200

Akbank'tan aidat gerekçesiyle kredi kartımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum görevli bana iptal etmezseniz aidat ücreti iptali veya Chip Para yatırılabileceğini söyleyerek isterseniz kullanmaya devam edebilirsiniz dedi. Ben öyle zararım olmayacaksa kalayım dedim devam ettim. Aida...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşteri Mağduriyeti İçin Elinden Gelen Her Şeyi Yapıyor

Ali

Akbank

20 Nisan 2024 20:17

3.658

2024 mart ayında Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek sonu 3941 ile biten kredi kartımı kullanmadığımı, bankaya ait başka bir kartı tercih ettiğimi, nisan ayı itibarıyla yansıtılacak olan yıllık kart ücretini ödemek istemediğim için kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi ...

1 Destek