Google Pay Üzerinden Yetkisiz 15 Bin TL İşlem İçin Hızlı İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Akbank kredi kartımdan 7 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım dışında Google Pay üzerinden 15.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi fark eder etmez hemen bankayla iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim.

Bu işlemle ilgili 8050122432 numaralı talep oluşturuldu; ancak yaklaşık bir aydır “inceleniyor” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi veya geri dönüş yapılmadı. Hem kartımı kullanamıyorum hem de haberim olmayan bu işlem borç hanemde görünmeye devam ediyor.

Ben bu tutarın iadesini ya da borç hanemden tamamen silinmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve ödemeyi yapamadığım için ileride kredi notumun olumsuz etkilenmesinden ve ek mağduriyetler yaşamaktan endişe duyuyorum.