to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal İşleminde Bilet Ücretimin Neredeyse Tam Kesilmesi Kabul Edilemez
04.08.2026 tarihinde saat 22.34’te Obilet üzerinden Adıyaman–İstanbul uçuşu için 24.09.2026 tarihli, 14.00 kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. Bilet ücreti 2.494 TL idi ve herhangi bir iptal sigortası veya ek hizmet almadım.
05.08.2026 tarihinde saat 12.50’de, yani uçuşa uzun süre varken, aynı bilet için iptal işlemi yaptım. İptal işlemi sonrasında ekranda, tarafıma sadece 44,46 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği görünüyor.
Bu kadar kısa sürede yapılan bir iptal işleminde bilet bedelinin neredeyse tamamına yakın kısmının kesilmesini kabul etmiyorum. Bilet ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu kadar yüksek kesintinin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
