Akbank Fon Müşteri Hizmetleri

Akbank’ın “7.500 TL’ye varan fon fırsatından yararlanın, hemen mobilden Akbanklı olun, 100.000 TL fon koşulunu sağlayanlara 7.500 TL” şeklindeki kampanyasına 21.05.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartı olan 100.000 TL ve üzeri fon alımını da yaklaşık 110.000 TL fon alımı y...

Akbank’ın hediye fon kampanyasına 5 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 7.500 TL tutarındaki hediye fon yaklaşık 10 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca bildirim oluşturdum, her seferinde 3 iş günü içinde d...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Hediye Fon kampanyasında, kampanya şartlarında açıkça belirtilen ödülüm tarafıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarına uygun olarak belirli bir tutarda fon alımı yaptım ve bu işlemler sonucunda Aralık ayının ilk haftasında 3.000 TL tutarında hediye fon ka...

Akbank’ın hediye yatırım fonu kampanyasına 14.11.2025 tarihinde, 50.000 TL’nin üzerinde yatırım fonu alarak katıldım. Kampanya koşullarına göre 3.000 TL tutarındaki hediye yatırım fonunun 05.12.2025 tarihine kadar hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen tarafıma herhangi bir...

Akbank’ın “Hediye Fon Kampanyası” kapsamında 7.500 TL tutarındaki hediye fonum tarafıma yüklenmedi. Hediye fonu kaybetmemek için mevcut fonlarımı satıp satamayacağım konusunda da müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 ke...

Yaklaşık bir haftadır Akbank ale Para Piyasası Fonu'nda günlük getiri ödemelerinde düzensizlik yaşıyorum. Önceden her gün düzenli olarak fon getirisi hesabıma yansırken, son bir haftadır bazı günler getiri yatırılmıyor. Özellikle son 3-4 gündür hiç getiri ödemesi yapılmadı, sadece arada bir günlük g...

Hayatımda bu kadar kötü bir banka ve bankacılık görmedim. KMH hesabımı kullanmadığım halde, artıda olmama rağmen 'Artı Para Fon Payı' adı altında 2200 lira para kesilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mucize; en az 3-4 kişiye derdini anlatıyorsun ve bir tanesinin bile anladığı, sana yardımcı ol...

Akbank Para Piyasası Fon hesabıma, Malkara İcra Dairesi tarafından bloke konuldu. Borçlarımı 10 gün önce tamamen ödedim ve icra dairesinden alınan blokenin kaldırılması yazısını Tekirdağ şubesine ilettim. Buna rağmen, 17 gündür hesabımdaki 195.000 TL tutarındaki blokem kaldırılmadı. Bu süreçte Akba...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden tefas aracılığıyla fon alımı yaptığımda ciddi bir şeffaflık sorunu yaşıyorum. Örneğin, 20.000 TL’lik fon alım emri verdiğimde, bir gün sonra fon gerçekleştiğinde hesabıma sadece 19.500 TL’lik fon geçiyor. Aradaki 500 TL’nin ise sadece küçük bir kısm...

Temmuz ayında uzun süredir kullanmadığım Akbank mobil uygulamasını tekrar aktif hale getirerek, hediye fon kampanyasına katıldım, kampanya şartlarında belirtilen şekilde 100.000 TL’lik fon alımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun olarak, fonlarımı 31 Temmuz’a kadar satmadım. Ancak, hediye f...

Akbank müşterisi olarak yatırım fonu işlem limitlerimi artırmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu işlem için herhangi bir menü bulunmuyor. Canlı destek ile görüştüm, yardımcı olamadılar ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerinde ise sürekli farklı bölümlere aktarı...

Akbank mobil uygulaması üzerinden aldığım 12. Serbest Fon’u satmak istiyorum, ancak 3 gündür “Şu an hizmet veremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Fon ile ilk kez işlem yapıyorum ve satmak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Durumu Akbank müşteri hizmetleri ile ...

Akbank mobil aracılığı ile yatırım fonu aldım. Bundan 1 ay öncesine kadar bir çok defa aynı fonu aldığımdan alım girdiğim para otomatik olarak akyatirim para piyasası fonu çekilip nemalandırılıyordu. Bu defa böyle olmadı. Cuma günü olduğu için 3 günlük nema kaybım oldu. Müşteri hizmetleri yetkilile...

2024 yılı Ekim ayında Akbank bireysel müşteri temsilcimi arayarak 250.000 TL’lik birikimimi nasıl değerlendirebileceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, “Altın fonuna yatıralım, çok kazandırıyor” diyerek beni yönlendirdi ve detaylı açıklama yapmadan işlemi başlattı. Altın fonunun ons altına bağlı bir fo...

Hesabımda fon olduğu halde satış yapamıyorum. Canlı desteğe bağlanıyorum ama müşteri hizmetleri cevap bike vermiyor? Sorununuz ne diyor diyorum beni bota aktarıyor. Akbank mobil e sizi yönlendiririm diyor. Hesabımda fon var satış yap diyorum bana diyor hesabında yeterli miktarda yok daha az miktar y...

Akbank mobil üzerinden aldığım ale fonunda alım satım yapamıyorum. Gün içerisinde aynı fon için işlem yapmış olmama rağmen bir anda bu hatayı almaya başladım. Müşteri hizmetleri sorunun neden kaynaklandığını iletemeyeceğini şubeye gitmem gerektiğini tekrar edip duruyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmad...

Akbank Ankara GOP şubesinde döviz fonum bulunuyor. Konut aldım ancak paramı alamıyorum. Bir hafta önce fonumu bozdum, bir haftadır ödeme yapılmadı ve benim gibi yüzlerce kişi varmış. Kesintiler de diğer bankalara göre çok yüksek. Personel saygısız davranıyor. Banka böyle diyor. Sistemde hata meydana...

Akbank Fon hesabımın günlük carisini tutmaktayım. Akbank mobil ekran resmi aldırmıyor, sizinle paylaşmak isterdim. Fon alıp sattıkça param eksiliyor... Müşteri hizmetlerden yardımcı olamadılar. En kısa zamanda şubeye gideceğim. Dökümanlarımı isteyeceğim. 50 binden fazla kaybım var. Gerekirse suç...

15 Mayıs 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ale para piyasası fonu satın aldım. Ancak sonradan mobil uygulamaya girdiğimde, bu fonun alınıp yerine aoy isimli başka bir fonun alındığını fark ettim. Bankayı defalarca arayıp şüpheli işlem bildirimi oluşturdum ve konuyla ilgili bilgi almak...

Akbank'ta kodu ale olan fonum var. Her cuma gecesi hafta sonu da kapsayan 3 günlük faiz verir. Ama bu gece vermedi. Müşteri temsilcisini aradım ama hiçbir şeyden haberleri yok. Pazartesi günü şubeden eşim ve ben gidip bütün fonu bozdurup paramızı çekip başka bankaya taşıyacağız. Tabi önce CİMER'e ve...