to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisi olarak yatırım fonu işlem limitlerimi artırmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu işlem için herhangi bir menü bulunmuyor. Canlı destek ile görüştüm, yardımcı olamadılar ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerinde ise sürekli farklı bölümlere aktarıldım, en sonunda "Ak Yatırım'ı ya da şubenizi arayın" şeklinde bir yanıt aldım. Şubeye ulaşmak ise mümkün değil, kapı duvar. Üstelik ben Akbank müşterisiyim, Ak Yatırım değil.
Bugün acil olarak farklı kurum fonlarında (ör. Zjb, paf) satış işlemi yapmak istedim, ancak limit artırımı yapamadığım için işlemi gerçekleştiremiyorum. Eğer saat 1’e kadar talimatı giremezsem maddi kayıp yaşayacağım. Bu durumun uzun süredir böyle olduğunu biliyorum ve hiçbir bankada bu işlem için şubeye gitmek gerekmiyor; işlem limitleri mobil bankacılık üzerinden güncellenebilmeli. Hesaplarımda satılabilir tutar kısıtı var, ben bundan dolayı işlem limitlerimin düşük olduğu kanaatine vardım.
Konuya acil çözüm bulunmasını ve yatırım fonu işlem limitlerinin mobil bankacılık üzerinden artırılabilmesini talep ediyorum.
Akbank canlı destekten EFT ve havale limit yükseltimi için destek talebinde bulundum. İlgili müşteri hizmetleri tüm sorularıma şubeden destek alabilirsiniz diye cevap vererek çözüm odaklı ya da kibarlık namına tek bir destek olmaya çalışan yaklaşımda bulunmadı. Limit üst sınırın üstüne çıkarmada şub...
Akbank Mobil uygulaması ve banka şubesi üzerinden günlük transfer limitimi 2.000.000 TL’ye çıkarmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada hem de şubede bu işlemi gerçekleştiremiyorum, 500.000 TL’nin üzerine limit artışı yapılamıyor. Konuyla ilgili olarak 3 gündür defalarca denedim ve müşteri hizmetler...
Akbank hesabımdaki paramı başka bir hesaba aktaramıyorum. Çünkü Akbank mobil uygulaması günlük EFT/Havale limitimi yükseltmiyor. Bu sorunu çözmek için; 1- Şubeye gittim ama onlarda çözemediler. Hatta uygulama üzerinden birkaç kere denediler ama uygulama işlem yapıldı. Gibi göstermesine rağmen limit...
Akbank mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde günlük transfer limitimi yükseltemiyorum. Şirket öyle bir sistem kurmuş ki, mobil bankacılık hata veriyor. Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum. Şube ise işlemi yapamayacaklarını söyleyerek beni genel merkeze yönlendiriyor. Sonuç o...
Akbank hala mağdur etmeye devam ediyor. Şube ilgilenmiyor. Yurt dışı dayım, mobil bankacılığı havale ve EFT limit artırım talebi yapılamıyor, şubeye gitme imkanım yok. Limit artıramadığım için bölüm bölüm günlük işlem yapmaya çalışıyorum. Bu sefer de bugün güvenliğe takıldığım gerekçesiyle mobil ba...
Yorumlar