to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Akbank ale Para Piyasası Fonu'nda günlük getiri ödemelerinde düzensizlik yaşıyorum. Önceden her gün düzenli olarak fon getirisi hesabıma yansırken, son bir haftadır bazı günler getiri yatırılmıyor. Özellikle son 3-4 gündür hiç getiri ödemesi yapılmadı, sadece arada bir günlük getiri yatırıldı. Bu durum hem fonun işleyişine olan güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Fonla ilgili herhangi bir alım-satım veya otomatik talimatım bulunmuyor. Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve eksik olan günlük getirilerin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Akbank mobil aracılığı ile yatırım fonu aldım. Bundan 1 ay öncesine kadar bir çok defa aynı fonu aldığımdan alım girdiğim para otomatik olarak akyatirim para piyasası fonu çekilip nemalandırılıyordu. Bu defa böyle olmadı. Cuma günü olduğu için 3 günlük nema kaybım oldu. Müşteri hizmetleri yetkilile...
Akbank mobil üzerinden aldığım ale fonunda alım satım yapamıyorum. Gün içerisinde aynı fon için işlem yapmış olmama rağmen bir anda bu hatayı almaya başladım. Müşteri hizmetleri sorunun neden kaynaklandığını iletemeyeceğini şubeye gitmem gerektiğini tekrar edip duruyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmad...
Akbank ATM'sinde para yatırma işlemi sırasında, ATM'ye paramı verdim. İşlem sırasında hata oluştu ve paramı ne iade etti ne de hesabıma geçti. Olaydan birkaç dakika sonra telefonuma, işlemin 4 iş günü içinde kontrol edilip sorunun çözüleceğine dair bildirim mesajı geldi. Fakat şu an 8 gün olmasına r...
Nisan ayında Akbank’ın fon kampanyasına katılmak için müşteri oldum ve 3 Nisan, 4 Nisan, 24 Nisan, 25 Nisan tarihlerinde parça parça fon alımları yaptım. Ay sonunda toplamda 103.000 TL değerinde fonum vardı ve kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirdim. 30 Mayıs’ta ise fonlarımı sattım. Anca...
Akbank Yatırım'dan fon alım emri vermiştim, bugün o beklemedeyken Akbank, benden habersiz para piyasası fonu adı altında fon almış. İstemediğim bir şeyi yapmalarını anlamış değilim ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Akbank yatırım hesabının güvenilir olmaması beni korkutuyor, ayrıca.
Yorumlar