Findeks Raporunda Ödenmiş Krediler İçin Hatalı Gecikme Kaydı

Akbank’taki kredi kartı borcumu ve Yapı Kredi’deki tüketici kredimi tamamen ödemiş olmama rağmen Findeks raporumda her iki banka için de Temmuz ayında “1 dönem gecikme” bilgisi yer almaktadır. Temmuz 2026 dönemine ait bu ödemeleri 26.07.2026 tarihinde yapmış bulunuyorum. Buna rağmen Ağustos 2026 tarihli Findeks raporumda ilgili krediler için hâlâ “1 dönem gecikme” kaydının görünüyor olması kredi notumu haksız ve mağduriyet yaratacak şekilde olumsuz etkilemektedir.

Findeks’te uyarı paketi kullanıyor olmama rağmen olası bir gecikmeye dair tarafıma SMS, e‑posta veya herhangi bir bildirim gelmemiştir. Ödemelerimi yapmış ve şu anda bu kredilerle ilgili hiçbir borcum kalmamış olmasına rağmen raporumda gecikme kaydının devam etmesi hem gelecekteki kredi kullanımlarımı hem de finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir.

Akbank, Yapı Kredi ve Findeks’in gerekli incelemeyi yaparak bu hatalı görünen “1 dönem gecikme” kaydını Findeks risk raporumdan kaldırmasını ve kredi notumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin nasıl işlediğine ve söz konusu gecikme kaydının hangi kritere göre işlendiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şikayetime ek olarak Findeks risk raporu ve ilgili kredi/kredi kartı hesaplarına ait ödeme planı ve ödeme ekranı görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum.