to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Gönderilen Doğrulama Kodu Akbank Mobil Girişini Önlüyor
16.04.2026 tarihinden beri Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama kodunun eski cep telefonu numarama gönderildiği yazıyor. Ancak bu numarayı daha önce iptal ettirdim, dolayısıyla doğrulama koduna ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem ısrarla cep telefonuma gelen kodu girmemi istiyor. Kullanımda olmayan bir numaraya kod gittiği için bu adımı geçemiyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorun eşimde de var, o da kendi hesabına erişemiyor ve birlikte mağdur durumdayız. İnternette de benzer şikayetleri çok fazla gördüğüm için sorunun yaygın olduğunu düşünüyorum.
Adana Çukurova’da yaşıyoruz ve şu an bankacılık işlemlerimizi yapamıyor olmamız bizi ciddi şekilde zorluyor. Eski numaramın iptali sonrası hesap erişim bilgilerimin güncellenmesi, mobil bankacılığa tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve müşteri hizmetlerine kod engeline takılmadan ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
