to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinden beri Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama kodunun eski cep telefonu numarama gönderildiği yazıyor. Ancak bu numarayı daha önce iptal ettirdim, dolayısıyla doğrulama koduna ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem ısrarla cep telefonuma gelen kodu girmemi istiyor. Kullanımda olmayan bir numaraya kod gittiği için bu adımı geçemiyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorun eşimde de var, o da kendi hesabına erişemiyor ve birlikte mağdur durumdayız. İnternette de benzer şikayetleri çok fazla gördüğüm için sorunun yaygın olduğunu düşünüyorum.
Adana Çukurova’da yaşıyoruz ve şu an bankacılık işlemlerimizi yapamıyor olmamız bizi ciddi şekilde zorluyor. Eski numaramın iptali sonrası hesap erişim bilgilerimin güncellenmesi, mobil bankacılığa tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve müşteri hizmetlerine kod engeline takılmadan ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 15–20 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski numarama tanımlı olduğum için şifremi de unuttuğumdan uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için önce telefonuma SMS ...
Akbank müşterisiyim ve Ankara’daki hesabımla ilgili yaklaşık 14 Şubat 2026 tarihinden beri çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Cep telefonu numaramı güncelleyemediğim için hiçbir kanaldan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istediğimde sürekli doğrulama ko...
Akbank mobil bankacılıkta numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 yıldır uygulamaya giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş sırasında doğrulama kodu istendiğinde SMS, halen sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak a...
Telefon numaramı değiştirdikten sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Numaramı uygulama içinde güncellediğim halde uygulama beni attı ve o andan itibaren Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Yaklaşık 4–5 gündü...
Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Numaramın güncellener...
Yorumlar