to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 15–20 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski numarama tanımlı olduğum için şifremi de unuttuğumdan uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için önce telefonuma SMS ile gelen onay kodunu girmem gerektiği söylendi. Ancak sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için bu onay kodu eski hattıma gidiyor ve ben bu koda erişemediğim için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Bu nedenle hem mobil bankacılığa giremiyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Akbank’ın benimle iletişime geçerek numara güncelleme ve şifre sıfırlama konusunda, eski numarama ihtiyaç duyulmadan kimlik doğrulaması yapılabileceği alternatif bir çözüm sunmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Akbank mobil bankacılıkta numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 yıldır uygulamaya giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş sırasında doğrulama kodu istendiğinde SMS, halen sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak a...
Akbank müşterisiyim ve iki gündür Akbank mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum. Banka sisteminde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş şifresi o numaraya gidiyor, fakat o hat artık bende olmadığı için şifreyi alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yeni numaramı da güncelletemed...
Akbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür cep şifre ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Sisteme yeni telefon numaramı eklememe rağmen cep şifre SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden cep şif...
Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve yeni numaramı bildirmiş olmama rağmen SMS onayı hâlâ eski numarama gidiyor. Eski hatta erişimim olmadığı için mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...
Akbank mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce telefonuma gönderilen şifreyi girmemi istiyor, ancak kayıtlı olan hattım eski numaram olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre...
Yorumlar