Erken Kapatma Ücreti Açıklanmadan Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Akbank İzmir Buca şubesinden 24 ay vadeli ticari kredi kullandım. Bu kredinin 5 taksitini ödedikten sonra erken kapatmak istedim. Erken kapatma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir şekilde açık ve net bilgi verilmeden 1.917 TL “erken kapatma ücreti” adı altında kesinti yapıldı ve bu tutar hesabımdan çekildi.

İnsanların kredisini erken kapattığı için ayrıca bir ceza ya da ücret ödemek zorunda bırakılmaması gerektiğini, böyle bir uygulama varsa bile bunun müşteriye açık, anlaşılır ve önceden belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak bana bu ücret ne sözleşme esnasında ne de kapatma aşamasında yeterince açık şekilde anlatılmadı.

Akbank’ın, İzmir Buca şubesinde kullandığım ticari kredi için tahsil edilen 1.917 TL’lik erken kapatma ücretini iade etmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açıkça ve detaylı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.