Erken Kapatma Cezası Nedeniyle Aşırı Ek Ücret Talebi Ve İade İsteği

15 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ticari taksitli kredi kullandım. Kredi açılışında 1.800 TL kesinti yapıldı ve sonrasında 2 taksit ödemesiyle birlikte yaklaşık 17.000 TL ödedim. Bugün krediyi tamamen kapatmak için Akbank şubesine gittiğimde, krediyi kapatabilmem için toplam 164.216 TL ödeme yapmam gerektiği, bu tutarı ödemediğim sürece krediyi kapatamayacağım tarafıma iletildi. Erken kapama nedeniyle yaklaşık 14.200 TL civarında ek bir fark alındı ve sonuç olarak 150.000 TL’lik kredi için 3 ay içinde benden tahsil edilen ekstra tutar yaklaşık 33.000 TL’ye ulaştı.

Şubede yüz yüze yaptığım görüşmede bu tutarın “erken kapama cezası” olduğu söylendi. Ancak kredi başvurusu ve sözleşme sürecinde erken kapama durumunda bu şekilde yüksek bir ceza veya ek maliyet alınacağına ilişkin bana ne yazılı ne de sözlü olarak açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu işlemlere ilişkin sözleşme, dekont ve hesap özetlerim elimde mevcuttur.

150.000 TL’lik bir kredinin sadece 3 ay içinde yaklaşık 33.000 TL gibi fahiş bir ek yüke sebep olmasını ne ticari hayatın olağan akışına ne de makul bir faiz/masraf uygulamasına uygun bulmuyorum. Erken kapama cezası adı altında ve diğer kalemler üzerinden benden tahsil edilen tüm ekstra ödemelerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı ve konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.