Akbank Kredi Kapatma İşleminde Haksız Erken Kapatma Ücreti Ve Fazla Tahsilat

Akbank mobil bankacılık üzerinden Bursa’daki ticari hesabım aracılığıyla 4 Haziran tarihinde 232.648 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi taksitleri başlamışken 15.192 TL’şer olacak şekilde iki taksit ödemesi yaptım. Bu iki taksit toplamda 30.384 TL ediyor; bu tutarı başlangıçta çektiğim 232.648 TL’lik krediden düştüğümüzde kalan borcun 202.264 TL olması gerekirken, Akbank krediyi kapatırken benden 234.160 TL tahsil etti. Yani ödediğim iki taksite rağmen borcum hiç azalmadı.

Ayrıca alınan 234.160 TL’nin içinde 12.630 TL tutarında “erken kapama ücreti” yer alıyor. Oysa erken kapama ücretinin normalde kredi tutarının yaklaşık %2’si civarında olması gerekirken, benden alınan erken kapama cezasının bunun çok üzerinde ve makul olmayan bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Bu konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma herhangi bir çözüm üretilemeyeceği ve “yapacak bir şey olmadığı” söylendi. Herhangi bir ayrıntılı açıklama, kalem kalem makul bir izah ya da müşteri lehine bir değerlendirme yapılmadı.

Kullanmış olduğum bu ticari krediye uygulanan erken kapama ücreti ve tahsil edilen toplam bedelin, sözleşme ve yasal mevzuata uygunluğunun tekrar incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatın tarafıma iadesini ve işlemin ayrıntılı şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.