to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapanma Ücretinin Çifte Tahsilatı
Akbank’tan kullanmış olduğum s2703231 numaralı kredimi 09.03.2026 tarihinde erken kapatma yoluyla tamamen kapattım. Ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, tek bir erken kapama işlemi için 289 TL olmak üzere iki kez erken kapama ücreti tahsil edildiğini fark ettim.
Tek bir işlem için aynı ücretin iki defa alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, söz konusu işlemin banka tarafından ivedilikle incelenmesini ve tarafımdan haksız yere kesildiğini düşündüğüm fazla 289 TL’lik erken kapama ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
S2703231 numaralı kredimin erken kapama ücreti iki kez tahsil edildi ve bu durum hâlâ düzeltilmedi. Tek bir işlem için iki kez ücret alındığını kabul edilemez buluyorum, iade talep ediyorum ve henüz bir geri dönüş almadım. Bu gecikme nedeniyle bankayla bağımı koparmayı ve kartlarımı kapatmayı düşünüyorum.
