Erdemli Akbank Şubesinde Yetersiz Personel Ve Oturma Düzeni Sebebiyle 2 Saat Ayakta Bekleme

04.02.2026 tarihinde Erdemli Akbank şubesine kredi kartı borcu ödeme ve kart kapatma işlemlerim için gittim. Şubede bireysel işlemlerle yalnızca 1 kişinin ilgilendiğini, alt katta ise yaklaşık 20 kişinin ayakta sırada beklediğini gördüm. Oturmak için ise sadece 6 kişilik bank vardı ve bu şartlarda yaklaşık 2 saat boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım.

Bu durum hem müşteriler için ciddi bir zaman kaybına hem de fiziksel olarak oldukça yorucu bir bekleme sürecine neden oluyor. Şubedeki görevli personel, çalışan sayısının 1 kişi olduğunu ifade etti.

Erdemli Akbank şubesinde personel sayısının artırılmasını ve özellikle yoğunluk yaşanan alanlarda müşterilerin oturabilmesi için banka sayısının çoğaltılmasını talep ediyorum. Daha insani koşullarda hizmet verilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.