to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran tarihinde Akbank Esenler Dörtyol şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şubede yalnızca bir çalışan vardı ve yaklaşık 40 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Şube yoğun olmasına rağmen başka personel bulunmaması nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyor. Bu durum hem müşterileri mağdur ediyor hem de çalışanı zor durumda bırakıyor. Müşteriler çalışana hesap soruyor, kadın ise "Tek kişiyim, keşke daha fazla kişi olsak ama tekim, diğer arkadaş izinde" diyerek kendini savunmak zorunda kalıyor.
Koskoca şubede tek kişi bırakmak hem çalışanı hem müşterileri mağdur etmek hiç profesyonel bir şirket olmadığınızın göstergesi. Bireysel bankacılıkta bu şekilde sıra olması şaka gibi. Alt katta yaşananları ise anlatmıyorum bile. Nereden bakarsanız bakın, bu size sadece müşteri kaybı olarak döner. Asla zorunda kalmadıkça sizinle çalışmayacağım.
Müşteri numaram: 623
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
18.04.2025 saat 09:05'te Akbank İstanbul Üsküdar Burhaniye şubesine gittiğimde giriş katında 4 çalışan ve banko olduğu halde içeride sadece 2 kişiydik ve sıra numarası aldığımda 20 dakika beklediğim halde numara ilerleme yapmadı. Basit bir işlem için konuyu sorduğumda gişe görevlilerine 'Sıra numara...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Akbank şubesine geldiğimde giriş katındaki bireysel bankacılık bölümünde yalnızca bir kişi çalışıyordu ve sıra ilerlemiyordu. Üstelik ilgili personel bir süre sonra mekandan ayrıldı ve uzun süre geri dönmedi, bu sırada sıra numarası hiç ilerlemedi. Üst katlarda banka personeli bulunmasına rağmen her...
Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı Akbank şubesi çalışanı H****** Ç****'dan şikayetçiyim. Bir gün önce saat 13:30'da randevu alıp hesap açtırmak istedim. 735 olan sıra numaram saat 16:48'de geldi. O kadar yavaş ilerliyor ve işini o kadar isteksiz yapıyor ki benim hesabımı açamadı. Çalıştığım şirketin Akb...
Yorumlar