Akbank Şubesinde Tek Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

8 Haziran tarihinde Akbank Esenler Dörtyol şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şubede yalnızca bir çalışan vardı ve yaklaşık 40 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Şube yoğun olmasına rağmen başka personel bulunmaması nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyor. Bu durum hem müşterileri mağdur ediyor hem de çalışanı zor durumda bırakıyor. Müşteriler çalışana hesap soruyor, kadın ise "Tek kişiyim, keşke daha fazla kişi olsak ama tekim, diğer arkadaş izinde" diyerek kendini savunmak zorunda kalıyor.

Koskoca şubede tek kişi bırakmak hem çalışanı hem müşterileri mağdur etmek hiç profesyonel bir şirket olmadığınızın göstergesi. Bireysel bankacılıkta bu şekilde sıra olması şaka gibi. Alt katta yaşananları ise anlatmıyorum bile. Nereden bakarsanız bakın, bu size sadece müşteri kaybı olarak döner. Asla zorunda kalmadıkça sizinle çalışmayacağım.

Müşteri numaram: 623