to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kredi kartımda yer alan “Epttavm’den peşin fiyatına 3 taksit” kampanyası kapsamında 06 Nisan 2026 tarihinde saat 11:49 civarında Epttavm üzerinden 3.200 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım. Kampanya gereği işlemin 3 taksite bölünmesini beklerken sistem taksit yapmadı; işlem peşin göründüğü için bu kartla alışverişi tamamlamaktan vazgeçip, alışverişimi başka bir banka kartı ile yapmak zorunda kaldım.
Bu durum kampanya koşullarıyla tamamen çelişiyor ve müşterileri yanıltıcı bir tablo ortaya çıkarıyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kendisi kampanyaya tam olarak hakim olmadığını, hata oluşmuş olabileceğini söyleyip, net bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Akbank’tan, bu kampanyanın neden düzgün çalışmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer kampanya gerçek anlamda uygulanmayacaksa, müşterileri bu şekilde yanıltacak kampanyaların hiç yapılmamasını istiyorum.
Akbank Free kredi kartımın ekstresi 02.01.2026 tarihinde kesilmesi gerekirken gün boyunca kesilmedi. Ben de ekstre kesiminden sonra ödemek üzere yapmam gereken 4.500 TL’lik harcamayı özellikle 02.01.2026 saat 17.00’ye kadar bekleterek planladım. Ancak ekstre kesilmediği için mecburen bu harcamayı ge...
Akbank Axess kredi kartım ile 5 Ocak tarihinde Tatilsepeti’nden 86.479 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı, Akbank’ın belirli tarih aralığında Tatilsepeti’nden yapılan işlemlere 9 taksit imkanı sunduğu açık ve net bir kampanyaya dayanarak gerçekleştirdim. Ancak işlemim kampanya şartlarına uygu...
19 Mart 2026 tarihinde n11.com üzerinden yaklaşık 64.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Akbank Free kredi kartıma vade farksız 6 taksit seçeneği sunuldu. Kart bilgilerimi girdikten sonra da sistemde vade farksız 6 taksit opsiyonu tekrar çıktı, bu seçeneği işaretledim, taksit tut...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Axess kartımla “peşin fiyatına 6 taksit” kampanyasına katılarak 23.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce kampanya koşullarını anlamak için Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve peşin fiyatına almam gerektiği, taksitlendirmenin so...
Akbank Free kredi kartıma tanımlanan “Sigorta ödemelerine faizsiz 5 taksit” kampanyası kapsamında 21.12.2025 tarihinde 20.000 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Kampanyaya katılmadan önce katılım sağlamam ve bu kampanyaya güvenerek ödemeyi yapmama rağmen, işlem sonrasında bana faizsiz taksit yerin...
Yorumlar