Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Butik 7 Gün Cayma Hakkını Reddederek İade Talebimi Engelliyor

profile
07 Nisan 13:42
13

Instagram üzerinden ulaştığım Sevde Karaer butiğinin internet sitesinden altüst bir takım satın aldım. Toplamda 1.611 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Paketinde ya da üründe herhangi bir hasar yoktu; ancak ürünün ne kumaşını ne de kalıbını beğenmedim, bu nedenle yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.

Butik ile iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerine göre iade almadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini ve değişim için oluşacak kargo ücretlerini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Oysa ki web sitelerinde iade şartları kısmında açıkça 7 gün cayma hakkı olduğu belirtiliyor. Buna rağmen ürünü kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylemeleri, hem kendi yazdıkları kurala aykırı hem de tüketici olarak güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu yaşananlardan sonra butikten tekrar alışveriş yapmak istemiyor, sadece ürünün iadesinin alınmasını ve 1.611 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin, sitelerinde belirttikleri 7 günlük cayma hakkına uygun şekilde, ek masraf çıkarılmadan ve kargo ücretini tekrar ödemek zorunda bırakılmadan tamamlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevde Karaer Ürün İade Sorunu!

profile
07 Ocak 17:23
1.469
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Gönderim Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim

profile
20 Kasım 2025 22:56
1.378
faturasiz-gonderim-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-5.jpg
faturasiz-gonderim-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-4.pdf
faturasiz-gonderim-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-3.jpg
faturasiz-gonderim-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-2.jpg
faturasiz-gonderim-ve-iade-reddiyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Hemen İptal Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Ocak 21:24
1.137
kargoya-verilmeyen-siparisim-icin-hemen-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
kargoya-verilmeyen-siparisim-icin-hemen-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
kargoya-verilmeyen-siparisim-icin-hemen-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Sevda Karaer'den Değişim İşleminin Hızlandırılmasını Talep Ediyorum

profile
19 Kasım 2025 08:39
1.345
Benzer Şikayet Yaz