to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden ulaştığım Sevde Karaer butiğinin internet sitesinden altüst bir takım satın aldım. Toplamda 1.611 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Paketinde ya da üründe herhangi bir hasar yoktu; ancak ürünün ne kumaşını ne de kalıbını beğenmedim, bu nedenle yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.
Butik ile iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerine göre iade almadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini ve değişim için oluşacak kargo ücretlerini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Oysa ki web sitelerinde iade şartları kısmında açıkça 7 gün cayma hakkı olduğu belirtiliyor. Buna rağmen ürünü kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylemeleri, hem kendi yazdıkları kurala aykırı hem de tüketici olarak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu yaşananlardan sonra butikten tekrar alışveriş yapmak istemiyor, sadece ürünün iadesinin alınmasını ve 1.611 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin, sitelerinde belirttikleri 7 günlük cayma hakkına uygun şekilde, ek masraf çıkarılmadan ve kargo ücretini tekrar ödemek zorunda bırakılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Sevde Karaer adlı butikten internet üzerinden 3 parçalı bir kıyafet takımı satın aldım. Ürün standart bedendi ve başka beden seçeneği bulunmadığı için kendi bedenime uyacağını düşünerek sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla 1.499 TL olarak yaptım. Siparişi 20 Aralık’ta verdim, ürün 5 Ocak’ta elime...
12 Kasım’da Zeytinburnu İstanbul’da bulunan Sevde Karaer Butik’ten Feza ikili takım ve Coi ikili takım olmak üzere iki takım siparişi verdim. Toplam 3...
06.11.2025 tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren Sevdekaraercom adlı butik sayfasından mürdüm renk, modal kumaş bir eşofman takımı sipariş ettim. 2.094 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün, Aras Kargo ile Adana adresime gönderildi ve 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Anc...
Sevde Karaer Tesettür Butiği’nin web sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde 18912840 numaralı sipariş ile bir hırka satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Siparişim kargoya verilmediği için iptal etmek ve ödediği...
10 Kasım 2025'de Sevda Karaer Instagram butik sayfasından Coi ikili takım (sipariş no: 1897914) satın aldım. Ürün 14 Kasım’da elime ulaştı ancak beden uymadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, değişim için havale ya da kapıda ödeme ile kargo ücretini...
Yorumlar