Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35669438

Kullanmadığım Hepsiburada Kartına Yansıtılan Kart Aidatının Tam İadesi Ve Kartın İptali Talebi

Kullanmadığım Hepsiburada Kartına Yansıtılan Kart Aidatının Tam İadesi Ve Kartın İptali Talebi
profile
Faruk
Yapı Kredi Bankası
07 Nisan 13:42
20

Yapı Kredi Bankası’nın mevcut kredi kartı müşterisiyim. Hepsiburada üzerindeki avantajlardan faydalanmak için bankanın Hepsiburada kartını talep ettim. Ancak bana, mevcut kartımla aynı limiti kullanan ve tek limit üzerinden işleyen ikinci bir kart gönderildi. Bunu mantıksız bulduğum için kartı hiç kullanmadım, zarfından bile çıkarmadım, şifre bile oluşturmadım.

Geçen ay Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaparken yanlışlıkla üzerinde Hepsiburada yazan bu kartı seçmişim. Bu işlem sonrasında hesabıma 1.253 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunu bu ayki hesap kesiminde gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aidatın sadece %75’ini iade edebileceklerini, bunun da kartın 6 ay açık kalması şartına bağlı olduğunu söylediler. Fiziki olarak hiç kullanmadığım, aktive bile etmediğim, sadece bir kez yanlışlıkla fatura ödemesi yaptığım kart için böyle bir şart ve bu tutarda aidat yansıtılmasını 8 yıllık bir müşteri olarak kesinlikle kabul edemiyorum.

Ayrıca hâlihazırda kullandığım diğer kredi kartım için de 5. Ayda kesilecek kart aidatının, şimdiden %75’ini almayacaklarını, kalan %25’lik kart ücretini ise o karttan keseceklerini ifade ettiler. Hem kullanmadığım Hepsiburada kartıma aidat yansıtılması hem de yıllardır düzenli olarak çalıştığım bankanın bu yaklaşımı beni son derece mağdur etti.

Tüm kart aidatlarımın tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini ve Hepsiburada kredi kartımın derhal iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'nin Çelişkili Borç Bilgilendirmesi Ve Geciken Şikayet Sonucu

profile
Ercan
Yapı Kredi Bankası
23 Şubat 01:15
2.065

03.02.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 444 0 444 numaralı hattan arayarak kredi kartı borumun yapılandırma erken kapama tutarını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi borcumun 35.260 TL küsuratla tamamen kapanacağını, başka ödeme yapmama gerek olmadığını söyledi. “Başka bir tutar var m...

Yapı Kredi'nin Çelişkili Borç Bilgilendirmesi Ve Geciken Şikayet Sonucu
Yapı Kredi'nin Çelişkili Borç Bilgilendirmesi Ve Geciken Şikayet Sonucu
yapi-kredinin-celiskili-borc-bilgilendirmesi-ve-geciken-sikayet-sonucu-6.jpg
yapi-kredinin-celiskili-borc-bilgilendirmesi-ve-geciken-sikayet-sonucu-5.jpg

ATM Para Yutması, Geri Ödeme Gecikmesi Ve Faiz Sorunu

profile
Melike
Yapı Kredi Bankası
06 Mart 08:27
355

Yapı Kredi Beykoz Soğuksu şubesindeki ATM’den pazartesi günü saat 14.00–15.00 aralığında kredi kartı borcumu ödemek için 32.850 TL yatırdım, ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O günden beri paranın karta geri yansımasını bekliyoruz, fakat hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmet...

1
Dora sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Work Kartında Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlem İptali Talebi

profile
Dora
Yapı Kredi Bankası
20 Şubat 09:16
688

19 Şubat gecesi saat 23:00 civarında Yapı Kredi Work kartıma, Iyzico üzerinden reeder.com adresinden 62.999,00 TL tutarında elektronik eşya harcaması yapılmış gibi SMS aldım. İşlem bana ait olmadığı için derhal bankanın kayıp-çalıntı hattını aradım ve bunun şüpheli bir işlem olduğunu, tarafıma ait o...

Tüm Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı fatura ödeme Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı kapatma Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı limit Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası limit Yapı Kredi Bankası iade Yapı Kredi Bankası mağdurları Yapı Kredi Bankası kart iptali
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri