to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Axess kartımla “peşin fiyatına 6 taksit” kampanyasına katılarak 23.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce kampanya koşullarını anlamak için Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve peşin fiyatına almam gerektiği, taksitlendirmenin sonradan yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda işlemi peşin fiyatına tamamladım. Ancak sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, işlemi yaparken taksit seçmem gerektiği ve artık bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Kampanya koşulları hakkında yanlış bilgilendirildiğim için mağdur oldum. İşlemin tarafıma kampanya kapsamında 6 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
26.03.2024 tarihinde Akbank kredi kartım (Axess Free) ile sahibinden.com üzerinden 32.100 TL tutarında elektronik ürünü tek çekim olarak satın aldım. Yine aynı bankanın Juzdan uygulaması üzerinden Mart ayı boyunca geçerli "Size Özel 6 Taksit Fırsatı"na daha önceden katılmıştım. Kampanya tanımında 50...
06.08.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 20.198,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında faizi olmayan 6 taksit kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, işlemim tek çekim olarak yansıtıldı. Kampanya koşullarını sağladığım halde bu haktan faydalana...
Merhaba Axess kartım ile 30.10.2023 tarihinde N11'den alışveriş yaptım. N11 Alışverişlerinizde Peşin fiyatına vade farksız 6 taksit imkanı vardı kampanyalar bölümünde buna katılarak kartımla alışveriş yaptım fakat hiçbir şekilde taksitlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm alışverişiniz...
Merhaba, 12.09.2024 tarihinde Akbank'tan gelen eğitim harcamalarınıza peşin fiyatına 6 taksit kampanyasına SMS yoluyla katıldım. 14.09.2024 tarihinde 20.000 TL'lik okul kitap alışverişimi Axess Kartımla yaptım fakat taksitlendirme yapılmadı. Takip eden pazartesi günü müşteri hizmetleri ile görüştüğü...
30 Haziran 2024 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Taksit seçeneklerini sorduğumda, Axess kartımla 6+3 taksit yapılabileceği söylendi. Ödeme sayfasına girdiğimde, taksit sayısını 9 olarak seçip işleme devam ettim. Faturamda 110.000 TL’lik alışverişin 9 taksitte aylık 12.333 TL ödeme olarak göründü...
Yorumlar