to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonunda Sıfır Faizli 50.000 TL Kredi Tanımlanmadı
Akbank üzerinden emekli promosyonumu 02.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeniledim. Bu promosyon kapsamında sunulan sıfır faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istedim ancak tarafıma böyle bir hak tanımlanmadığını öğrendim.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, sözde bana bu kampanyayla ilgili e-posta gönderildiği ve mobil uygulama üzerinden bildirim iletildiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı, mobil uygulamada da böyle bir bildirim görmedim. Buna rağmen sistemde gönderilmiş gibi görünmesi gerekçe gösterilerek kampanyadan yararlandırılmadım.
Bu süreçle ilgili defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Emekli promosyonumu zamanında ve eksiksiz olarak yenilemiş olmama rağmen, kampanyadan faydalandırılmamak adil değildir.
Akbank’tan, emekli promosyonum kapsamında söz verilen sıfır faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisinin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
