to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Emekli Promosyonu Kapsamında Sıfır Faizli Kredi Sözünü Tutmaması
Emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Emekli promosyonumu yenileme sürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, promosyonumu yenilediğim takdirde emekli maaş müşterisi olduğum için %0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL kredi kullanabileceğim özellikle belirtildi. Bu görüşme kayıtlarından da istenirse dinlenebilir.
23 Mart 2026 tarihinde emekli promosyonum yenilendi. Görüşmede bana, sıfır faizli bu krediyi 1 Nisan’dan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine 1 Nisan’da hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalıştım; ancak kredinin tarafıma tanımlanmadığını, sistemde görünmediğini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Net bir sebep de paylaşılmadı.
Ben Akbank’ın bana bizzat müşteri hizmetleri üzerinden vaat ettiği %0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL kredinin tarafıma tanımlanmasını ve bankanın verdiği sözün arkasında durmasını talep ediyorum.
