Emekli Promosyonu Şartlarını Yerine Getirdiğim Hâlde Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Akbank Kırklareli Merkez Şubesi üzerinden emekli promosyonu aldım ve şartları kapsamında 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Cep telefonu faturalarımdan birini operatör değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım ve hemen ardından yeni operatörüm için tekrar otomatik ödeme talimatı tanımladım. Faturalarım Akbank üzerinden sorunsuz şekilde otomatik olarak ödendi.

Ancak buna rağmen 24.09.2026 tarihinde hesabıma 1.684,44 TL “fatura kampanyası cayma bedeli” adı altında bir tutar yansıtıldı. Emekli promosyonu için gerekli talimat sayısını sağladığım ve yeni operatöre geçtikten sonra da fatura talimatımı yine Akbank üzerinden devam ettirdiğim halde böyle bir ceza uygulanmasını adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak bankaya itirazda bulundum fakat itirazım dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. TR37**************************02 IBAN numaralı hesabım üzerinden yansıtılan bu 1.684,44 TL’lik “cayma bedelinin” iptal edilmesini ve haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.