Akbank Kırşehir Şubesi'nden 6.733 TL Kesinti Ve İade Reddi

Akbank Kırşehir Şubesi ile Nisan ayında emekli maaş promosyonu sözleşmesi imzaladım. Bu kapsamda 20.000 TL peşin, 10.000 TL ise beş adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında tarafıma ödenecekti. O dönemde sistemde toplam on iki adet faturam tanımlıydı. Bu faturaların üçü Turkcell hattıma aitti, daha sonra tarife değişikliği yapıp numaramı Vodafone’a taşıdım ve aynı numaraya ait yeni Vodafone faturalarımı da Akbank üzerinden otomatik ödemeye verdim.

Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, artık kullanılmayan eski Turkcell faturalarımı karışıklık olmasın diye sistemden sildim. Bunun üzerine Akbank, 01.07.2026 tarihinde hesabımdan “ödül geri iadesi” adı altında 6.733 TL kesinti yaptı. Bankaya 8051058653 numaralı başvuru ile itirazda bulundum ancak olumsuz dönüş yaptılar. Ayrıca Kırşehir Şubesi ile de görüştüm, onlar da merkezi aradıklarını, oradan da olumsuz cevap geldiğini ilettiler.

Şu anda hâlihazırda sekiz adet otomatik ödeme talimatım aktif olmasına rağmen, emekli promosyonumdan kesilen 6.733 TL tarafıma iade edilmedi ve bu işlemle mağdur edildim. Emekli maaş promosyonumdan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini, 6.733 TL’nin hesabıma tekrar yatırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.