Emekli Müşterinin Uzun Süreli Düşük Kredi Kartı Limiti Açıklama Talebi

Akbank emekli müşterisiyim ve uzun süredir Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama, gecikmem olmamasına ve kartı aktif şekilde özellikle market ve alışveriş harcamalarında kullanmama rağmen kredi kartı limitim yaklaşık bir yılı aşkın süredir 5.000 TL gibi çok yetersiz bir tutarda tutuluyor. Limitim yetmediği için aynı ay içinde defalarca ilave ödeme yaparak kartı kullanmak zorunda kalıyorum.

Defalarca mobil uygulama ve diğer kanallardan limit artışı talebinde bulundum; ancak her seferinde “bilinmiyor” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş alıyorum. Düzenli ödeme yapan, borcunu aksatmayan emekli bir müşteri olarak bu durumu hem adaletsiz hem de açıklaması yapılmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Akbank’ın emekli maaşımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak kredi kartı limitimi makul bir seviyeye yükseltmesini, en azından mantıklı ve net bir gerekçe ile tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.