EFT'in Hesaba Geçmemesi Ve Acil Sorumluluk Açıklaması Talebi

16.04.2026 günü saat 10.00 civarında QNB Finansbank hesabından Akbank Çubuk şubesindeki hesabıma EFT gönderildi. Ancak bugün 17.04.2026 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, ortada yok.

Gönderen kişi dekontu bana iletip işlemin yapıldığını söylüyor. Dün Akbank tarafında sistemsel sıkıntı olduğu, bu yüzden EFT’nin gelmemiş olabileceği ifade edildi fakat sonuç olarak para hesabıma yansımış durumda değil. Akbank ve QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımızda ise her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor.

QNB Finansbank’tan Akbank Çubuk şubesindeki hesabıma gönderilen bu EFT tutarının acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak sürecin incelenip tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.