İzmit'te ECA Serel Klozetlerde Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözüm Bekleyen Şikayet

Kocaeli İzmit’te yeni taşındığımız evimizde ECA Serel marka klozetlerle yaşadığımız sorunun bir türlü çözülememesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Klozetler kullanışlı olmadığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulunduk, talebimiz kabul edildi ve ekipler gelip değişimi gerçekleştirdi. Ancak değişimden sonra klozetin arka bağlantı kısmından sürekli su akmaya başladı.

Servis, sorunun contadan kaynaklandığını söyleyerek tekrar conta siparişi verdi ve gelip değiştirdi. Bu işlem sonrasında klozetlerden biri akıtmayı kesti, ancak diğeri aynı yerden su akıtmaya devam etti. Tekrar contayı değiştirdiler ama sorun hala devam ediyor ve klozet arka bağlantısından su sızıntısı sürüyor.

16.09.2026 tarihinde en son servis geldi, bugün için de yeniden kayıt oluşturduk. 20250815666482 çağrı numarası ile şikayet kaydımızın alındığına dair bilgi geldi, ancak sürekli “bugün, yarın, akşam geliriz” denilerek oyalanıyoruz, ne gelen oluyor ne de sorunu kalıcı şekilde çözen biri.

Sürekli su akıtması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de evde küçük çocuk olduğu için sağlık açısından endişe verici bir durum. Bir ev için defalarca servis gelmesine gerek kalmayacak şekilde, işin baştan düzgün yapılmasını ve klozetin su kaçırma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sorunlu klozetin yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce son bulmasını istiyorum.