Bargello Parfümünden Boyama Sıvısı Tişörtüme Zarar Verdi, İade Talebi

N11 üzerinden 283824922426 sipariş numarasıyla aldığım Bargello 110 ve Bargello 763 kodlu parfümler 22.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Sorun yaşadığım ürün Bargello 110 kodlu parfüm oldu. Bu parfümü kırmızı tişörtüme sıktığımda, içinden çıkan sıvının normal bir parfüm gibi değil, adeta kıpkırmızı bir boya gibi davrandığını gördüm ve tişörtüm kullanılamaz hale geldi. Parfümün sıvısı zaten kırmızı renkteydi, fakat bu şekilde boya gibi leke bırakması hem sağlığa güven vermiyor hem de ürünün içeriğiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Ürün normal şartlarda böyle olmaması gerekirken hem kıyafetim zarar gördü hem de parfüm firmasına ve satıcıya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu sebeple sadece sorunlu olan Bargello 110 kodlu ürünü değil, aynı siparişte aldığım diğer Bargello 763 kodlu ürünü de iade etmek istiyorum.

N11 üzerinden kayıt oluşturdum, bana satıcıyla görüşülüp duruma göre iade olabileceği söylendi. Ancak yaşadığım zarar ve mağduriyet çok net ortadayken bu kadar belirsiz bir yanıt yeterli değil. Hem boyanan tişörtümün zararımın karşılanmasını hem de her iki ürünün de koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.