Beş Ay Süren Çözülmemiş Kredi Kartı Limit Artırma Süreci

Garanti BBVA Karamürsel şubesinden aldığım kredi kartımın limit artırım süreciyle ilgili yaklaşık 5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Düzenli çalışan ve bordrosunu bankaya iletmiş bir müşteri olmama rağmen limit artırım talebimle ilgili bana hiçbir net dönüş yapılmadı. Defalarca başvuru yaptım, sistem üzerinden başvuru tarihlerim ve taleplerim görünüyor ancak sonuç konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Müşteri ilişkilerini aradığımda ise sürekli olarak şubeye gitmem söyleniyor. Zaten daha önce şubeye gidip durumu anlattım ve bordromu da teslim ettim. Buna rağmen tekrar tekrar şubeye yönlendirilmem ve somut bir çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur ve değersiz hissettiriyor. Bir limit artırım talebi için bu kadar uğraştırılmak ve oyalandığımı düşünmek istemiyorum.

Limit artırım talebimle ilgili başvurularımın yeniden, gelir durumum da dikkate alınarak incelenmesini, sürecin neden sonuçlanmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve uygun görülecek makul bir limit artışı yapılmasını talep ediyorum.