Dosyamın Avukata Devredilmesi Ve Sürekli İcra Tehdidi

Akbank’a ait kredimle ilgili gecikmeli ödemelerim bulunmasına rağmen, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede borcumu en geç ayın 15’ine kadar ödeyeceğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen, ödememi yapmış olmama rağmen dosyamın avukata gönderildiğini öğrendim ve sonrasında avukat tarafından farklı numaralardan sürekli aranıp mesajlar almaya başladım. Bu yoğun ve rahatsız edici aramaları ile avukatlık bürosundan gelen, belirli bir saate kadar aramam gerektiğini söyleyen icra tehdidi içeren SMS’leri gösteren arama kayıtları ve mesaj ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum.

Durumu anlatmak ve hatanın düzeltilmesini talep etmek için hem çağrı merkezini hem de tahsilat birimini defalarca aradım. Ancak her defasında telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir yetkiliyle sağlıklı bir görüşme yapamadım ve bilgi alamadım. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve bu şekilde iletişim kurulması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Ben, daha önce de olduğu gibi yapılandırılmış borcumu standart şekilde düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen dosyamın avukata devredilmesini ve sonrasında tarafıma yapılan yoğun aramaları ve mesajları haksız buluyorum. Dosyamın avukattan geri çekilmesini, sürecin banka nezdinde devam etmesini ve bu konuya ilişkin gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.