Akbank Artı Para Borcunda Şeffaf Açıklama Ve Hukuk Bürosu Tehditlerine Karşı Çözüm Talebi

Zeynep

5.600

Akbank bünyesindeki Artı Para hesabımı 2025 döneminde yaklaşık 35.000 TL limit ile kullandım. Bu süreçte borca ara ara faiz ve minimum ödeme tutarlarını yatırmama rağmen, ana borcun hiç düşmediğini, sürekli faiz işlediğini ve tutarın 37.000 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim.

16 Ocak tarihinde, geçmiş döneme ait olduğu belirtilen bu borç dosyasının “Av. s*** Hukuk Bürosu” isimli bir ofise devredildiği, borcun tahsilatı için bu büroya yönlendirildiğim ve Akbank tarafından tahsilat birimine aktarıldığım ifade edildi. Ardından adı geçen hukuk bürosu tarafından defalarca aranıp mesaj gönderilerek, ödeme yapmamam halinde “3 gün içinde icra takibi başlatılacağı” yönünde baskı içerikli bildirimler almaya başladım. Bu iletişim dili, tehditkar ve rahatsız edici nitelikte olup tarafımda ciddi kaygı oluşturmuştur.

Bugüne kadar söz konusu borçla ilgili tarafıma hiçbir resmi tebligat ulaşmadı, borcun net tutarı, geçmiş dönem detayları, faiz işleyişi ve ödeme şartlarıyla ilgili de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Hukuk bürosuyla yaptığım görüşmede ise hiçbir yapılandırma veya taksitlendirme seçeneği sunulmadan yalnızca “bugün saat 17.00’ye kadar ödeme yapmazsanız icra gelir” şeklinde ifadeler kullanıldı.

Söz konusu tutarı ödemeyi planlamama rağmen, yasal hakkım olduğunu düşündüğüm taksitlendirme ve yapılandırma talebim hukuk bürosu çalışanı tarafından reddedildi ve doğrudan bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak daha önce tarafıma, konunun tahsilat birimine devredildiği belirtildiği için, kime ve nasıl başvuracağım konusunda da belirsizlik yaşamaktayım.

Bu nedenle; Artı Para hesabıma ait borcun kalem kalem ve tarihli şekilde detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini, faiz işleyişinin açıklanmasını, uygun görülmesi halinde Akbank bünyesinde, özellikle de Akbank Genel Müdürlüğü tarafından aranarak benimle doğrudan görüşme sağlanıp borcun makul koşullarda taksitlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca “Av. s*** Hukuk Bürosu” nun baskıcı, tehditkar ve etik dışı iletişim tarzının incelenmesini, sürecin müşteriyi bilgilendiren, şeffaf ve tamamen yasal çerçevede yürütülmesini ve tarafıma telefon, yazılı veya e-posta yoluyla en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Zeynep

Şimdi hukuk bürosuna devredildiğimi söylediler bankanın bir kanaılından görüşme yapmaya çalışıyorum şubeye gidin deyip bilgi veriliyor nasıl bir sistem hiçbir tebligat olmadan bana nasıl beni hukuk ve icra muhabbeti ile aranıyorum kesinlikle şikayetçiyim bu şekilde bir sistem olmaz