Chip-Paralarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Akbank’ın “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Haziran 2026, Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 aylarında belirtilen şartlara uyarak hesabıma para yatırdım, otomatik ödeme talimatı verdim ve banka kartımla alışveriş yaptım. Haziran ayında hesabıma 150.010 TL, Temmuz ayında 150.010 TL, Ağustos ayında ise 150.100 TL yatırmama rağmen, bu üç aya ilişkin hak ettiğimi düşündüğüm chip-paralar hesabıma tanımlanmadı.

Kampanyanın tüm şartlarını yerine getirdiğime inandığım için, konu hakkında defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma talep kaydı açıldı. Ancak bugüne kadar hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve chip-paralarım hala yüklenmedi. Sürecin uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kampanya dönemi ve işlemlerimin incelenerek tarafıma hak ettiğim chip-paraların ivedilikle yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.