Akbank Chip Para müşteri hizmetleri iletişim

Akbank Axess kredi kartımla Aralık‑Ocak dönemine ait Axess konaklama/seyahat kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen bu kampanya kapsamında hak ettiğim 700 TL tutarındaki chip‑para tarafıma yüklenmemiştir. Aynı dönem içerisinde ka...

Akbank’ın “Fatura Davet Et Kazan” kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartlarında, faturaların otomatik ödeme talimatına bağlanıp ödendikten sonra Chip Para/bonusların yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen ne benim ne de davet ettiğim 7 arkadaşımın hesaplarına ...

Akbank kredi kartımın ekstre hareketlerini incelediğimde, 'Chip Para düzeltmesi' adı altında iki ayrı kalem gördüm. Bu Chip Para düzeltmelerinin hangi işleme veya gerekçeye istinaden yapıldığını öğrenmek için 1 aydan uzun süredir defalarca talep oluşturuyorum; ancak net bir cevap alamıyor, her defas...

19 Ekim tarihinde Akbank Beylikdüzü Marmara Park ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma 150 TL chip-para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya teknik sorun yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Akbanklı Kadınlar Programı kapsamında Eylül ayı içinde kampanya koşullarını yerine getirdim. Hem kredi kartımdan 15.000 TL ve üzeri, hem de banka kartımdan 1.000 TL ve üzeri harcama yaptım. Kampanya gereği 1.000 Chip Para yüklenmesi gerekirken, hesabıma yalnızca 500 Chip Para yüklendi. Bu durumun a...

1-15 Ekim tarihleri arasında Akbank'ın "Konaklama ve Yemek Sektörlerinde 5.000 TL Harcamaya 250 TL Chip-Para" kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak, 4100 TL'lik otel konaklaması harcamamı Obilet üzerinden online ve 900 TL'lik harcamamı da İzmir'de bir pastanede, her ikisini de tek...

01.11.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden En-Plus kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirerek 500 TL Chip Para hakkı kazandım. Ancak ertesi gün kampanya içeriği usulsüz bir şekilde değiştirildi ve banka böyle bir kampanyanın hiç olmadığını iddia etti. Müşteri hizmetl...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Şans oyunları oynayın size 500 TL Bonus vereceğiz, 1000 TL oynayın 2000 TL Chip Para vereceğiz” şeklinde bir bildirim aldım. Bankanın müşterilerini bu şekilde kumar ve şans oyunlarına teşvik etmesini son derece yanlış buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

Akbank Axess kredi kartımla son bir ay içinde Trendyol ve Edenred kampanyalarından toplamda 42.000 TL chip-para hak edişim olmasına rağmen, bu ödüller hesabıma yatırılmadı. Kampanyadan yararlanabilmek için mevcutta kullandığım diğer bankayla olan ilişkimi sonlandırıp, banka ve hesaplarımı Akbank’a t...

1 Kasım’da Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden Enplus.com.tr sitesinde 500 TL ve üzeri alışverişe Chip Para kampanyası gördüm. Kampanya şartlarında, 500 TL ve üzeri alışverişlerde anında 500 TL Chip Para yükleneceği belirtilmişti. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen Chip Para hesabıma yü...

16 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Axess Troy kredi kartı için 3.000 TL alışverişe 800 Chip Para kampanyası teklif edildi. Bu teklifi kabul ederek aynı gün Gebze Şubesi’nden kartımı teslim aldım. Kampanya koşullarını sağlamak amacıyla birden fazla kez 3.000 TL ve ü...

Akbank mobil uygulamasında yer alan “Gidiş Senden Dönüş Bizden Üniversiteli Akbanklı” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Gerekli harcamaları yaptım ve başvurumu uygulama üzerinden tamamladım. Kampanya kapsamında 15 Ekim - 20 Ekim tarihleri arasında 124 TL chip-pa...

21.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde Akbank internet şubesi üzerinden katıldığım “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında, Axess kredi kartıma iki defa ayrı ayrı 150 TL ve 125 TL olmak üzere toplam 375 TL chip-para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, chip-paraların yüklendiğine dair SMS bilgisi bana u...

Akbank Axess kredi kartıma tanımlanan 250 TL Chip Para bugün hesabımdan silindi. İş yoğunluğum nedeniyle chip paranın kullanım süresini gözden kaçırmışım ve bugün son günüymüş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartımın son dört...

Akbank Free kredi kartımda toplamda 375 TL Chip Para bulunuyordu. 27 Ekim tarihinde herhangi bir iade veya iptal işlemi olmamasına rağmen, hesabıma giriş yaptığımda 175 TL chip paramın kesildiğini gördüm. Kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. ...

Bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden “Otomatik ödeme talimatı ver, 500 Chip Para kazan” kampanyasına katıldım. Telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve talimat onaylandı. Ancak kampanya kapsamında belirtilen 500 Chip Para hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında chip paranın ne za...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Youtube.com Premium kampanyasına geçen ay ve bu ay olmak üzere iki kez katıldım. Kampanya koşullarında 79,99 TL ve üzeri ödeme yapılması gerektiği belirtiliyordu. 06.09.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde Youtube.com Premium ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak kampanya k...

Akbank’ın “Davet Et – Kazan” kampanyası kapsamında, davet kodum (100010012286086) ile arkadaşım N***** B**** N**** mobil uygulama üzerinden kayıt oldu ve otomatik fatura ödeme talimatı verdi. Kampanya şartlarının tamamı eksiksiz yerine getirilmesine rağmen, tarafıma vaat edilen 750 TL Chip Para hesa...

Geçen ay Akbank mobil uygulamasında sunulan “fatura talimatı ver, 300 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. 2 Eylül tarihinde otomatik fatura talimatı verdim ve ödememi de gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında herhangi bir süre kısıtlaması belirtilmemesine rağmen, bu ay otomatik fatura talimat...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...

29 Eylül tarihinde Axess kartımdaki 200 chip paramın silindiğini fark ettim. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, ödül chip paraların silindiği bilgisiyle karşılaştım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödül chip paraların silinebileceği söylendi ancak detaylı ...

Akbank normal banka kartımla 23 Eylül tarihinde Trendyol Market üzerinden tek seferde 363 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, 150 TL harcamaya 150 TL Chip Para kazanılacağı belirtiliyordu ve ben de kampanyaya önceden katılmıştım. Ancak, koşulları sağlamama rağmen chip param henüz h...

9 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımla bir kırtasiyede kampanya koşullarını yerine getirerek 4.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.500 TL Chip Para kazanmam gerekiyordu ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen chip paralar hesabıma yüklenmedi. Bu konuda Akbank müşteri hiz...

Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...