Kazandığım 42.000 TL Chip-para Hesabıma Yüklenmedi, Çözüm Sunulmuyor

Akbank Axess kredi kartımla son bir ay içinde Trendyol ve Edenred kampanyalarından toplamda 42.000 TL chip-para hak edişim olmasına rağmen, bu ödüller hesabıma yatırılmadı. Kampanyadan yararlanabilmek için mevcutta kullandığım diğer bankayla olan ilişkimi sonlandırıp, banka ve hesaplarımı Akbank’a taşıdım. Tüm işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan inceleme sonucunda olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Akbank’tan beklentim, hak ettiğim 42.000 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesidir.