Chip Para Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi

Şikayet çözüldü diye bildirim yapmış banka şikayetim çözülmedi zaten hak etmiş olduğum Chip Para nedensiz yere kartımdan silindi üstelik iade edildiğine dair bir kanıt ta yok daha sonraki harcamamda sanki ilk harcamam mış gibi değerlendirilip yeniden 175 TL lik Chip Para yüklemesi yapıldı banka ise yükleme yapıldı çözüldü diye bildirim yaptı gelen Chip Para yine silinmeden hemen harcamamda kullandım madem bankaya göre sorun çözülmüş şu an kartıma baktığımda bu ay kazanılan Chip Para 550 TL olarak görünüyor ama harcanan Chip Para 375 TL aradaki 175 TL nereye gitti? Üstelik bu ilk defada olmuyor daha önce de chip param hesabımdan bu şekilde bildirim olmadan silindi ancak o aylar yoğun harcamalarım olduğu için dikkat etmedim Akbank kendi müşterisinin hak ettiği chip parayı haksız yere silip sanki hiç kazanım yaşanmamış gibi tekrar harcama yapmasını istiyor kendi sistemlerinin verilerine dahi inanmıyorlar daha önce de 500 küsur Chip Para kazandım ancak harcamak istediğimde bir kısmı yok oldu 300 küsur ödemede kullandım kalanı için talep açtım silinin ya da alınan iade görünmüyor dediler ama ilgili ay içinde kazanılan 500 TL harcanan 300 TL ne iade var iptal kendi müşterisini bu denli düşünmeyen başka banka yoktur.