Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Chip-Para Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1-15 Ekim tarihleri arasında Akbank'ın "Konaklama ve Yemek Sektörlerinde 5.000 TL Harcamaya 250 TL Chip-Para" kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak, 4100 TL'lik otel konaklaması harcamamı Obilet üzerinden online ve 900 TL'lik harcamamı da İzmir'de bir pastanede, her ikisini de tek çekim olarak gerçekleştirdim. Kampanyaya kayıt oldum ve ödemeleri 0420 ile biten kartımla yaptım.

Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, chip-param kampanya bitiminden bu yana halen hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Kampanya şartlarını sağladığım halde chip-paramın yüklenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, yıllardır kullandığım Akbank uygulamasını artık kullanmayacağımı ve Google Play ile Apple Store başta olmak üzere tüm platformlarda en düşük puanları verip olumsuz yorum yapmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.