to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerinden 30 Ocak 2026 tarihinde 444 25 25 numaralı hattan arandım. Axess kredi kartı başvurusu yapmam halinde, sadece kampanyaya katılarak hiçbir ek şart olmadan 10.000 TL Chip Para hediye edileceği açıkça söylendi. Özellikle netleştirmek için telefonda tekrar sordum, “Kart başv...
27.11.2025 tarihinde Akbank’tan SMS ile “Akbank Kart’ınıza 1.000 TL’ye varan indirim” kampanyası bildirimi aldım. Mesajda, Akbank Kart ile her 750 TL harcamaya 250 TL, toplamda 1.000 TL indirim tanımlandığı, son günün ise 30 Kasım olduğu açıkça yazıyordu. Ben de bu kampanyaya belirtilen link üzerind...
Aralık ayında Akbank tarafından telefonla aranarak Axess Platinum kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu kartı almam durumunda bana özel 8.000 TL chip para kazanacağım, bunun için de 15 Ocak’a kadar toplam 3.000 TL harcama yapmamın yeterli olacağı açıkça söylendi. Ayrıca, her 3.000 TL harcama üzer...
Akbank kredi kartımın toplam kullanılabilir limiti 2.000 TL olmasına rağmen 04.10.2025 tarihinde kart üyelik ücreti adı altında hesabımdan 909 TL kesinti yapıldı. Limitimin neredeyse yarısına denk gelen bu tutarı gördüğümde durumu kabul etmeyerek müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal e...
Akbank kredi kartımda kampanya sonrası tanımlanan 1000 TL chip param, herhangi bir süre ya da son kullanım tarihi belirtilmemesine rağmen, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiştir. Kart numaramın son 4 hanesi 9069’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, chip p...
"Akbank chip parayı yüklemese de değiştirmeyi düşünmüyordum. Çünkü gerçekten alış verişlerde en çok puan veren en avantajlı banka."
Akbank kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde iyzico üzerinden 202,80 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu ödemede Chip Para kullandım ve işlem ilk etapta sistemde "Chip Para ile ödendi" olarak göründü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlem sonradan iptal edildi. İptal edilen bu işlemde kullanıl...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...
Haziran 2025’te iş yerime gelen Akbank temsilcisinin tanıtımıyla 'Kobim Kazansın' kampanyasına katıldım ve işlemlerimi Babaeski Şubesi üzerinden, Artemsa Yapı İnş. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. adına tamamladım. Kampanya kapsamında Akbank kart, üye iş yeri POS, mobil bankacılık, kolay adres, cep tel...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:48’de Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi E*** Hanım, ikinc...
Akbank arkadaşını davet et kampanyasına katıldım. Arkadaşımın müşteri olup kredi kartı aldığında 3000 TL Chip Para yatacağı söylendi ve gözüküyordu. Arkadaşım müşteri olup kredi kartı almasına rağmen sadece 100 TL Chip Para yattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ben bununla ilgili soru sorarken s...
Akbank ek kart ve kredi kartıma 1.500 TL aidat yansıtmış! Bunun iptali olmuyor. Bir de Chip Para seçeneği sunuyorlar ama nihayetinde yine haksız yere ayda 3-5 TL için kullandığım karttan 1500 TL aidat alıyor! Bunun iptali için elimden geleni yapacağım!
Akbank'ı aramıştım, ek kart ister misiniz dediler. CIP para kazanacaksınız olur dedim. Wings kartı çıkaracaklarını söylediler. Tamam dedim, çıkardılar. Kart geldi. Kampanya varmış, 4 bin tl harcayınca 600 TL CIP para kazanacakmışım. Kart gelince aradım, kampanyaya katılmak istedim. Bana, 'Ne kampany...
Konu: Akbank Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgi Vererek Mağduriyet Oluşturması hakkında Şikayet 10 Nisan 2025 tarihinde saat 18:23’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 8139 ile biten ek kartımın iptal işlemi için talepte bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi H**** Bey, kartımı iptal ...
2 ay kadar önce Akbank, bana ek kart almam kaydıyla Chip Para yükleyeceğini taahhüt etti. Ancak, yüklediği gibi bu ay ek kart ücreti kesti. Nasıl işti...
Farklı tarihlerde hiçbir kampanyaya katılmamış olmama rağmen, hesabıma yüklenip geri çekilen chip-paralar nedeniyle hiçbir borcu olmayan kredi kartımı kapattırmaya karar verdim. Bu sebeple, 06.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı 6 ay kapatmama sözüme karşılık, 650 + 100 TL ...
12 Aralık günü Akbank'ın davet et kazan kampanyasıyla arkadaşımı Akbank'li yapıp juzdan uygulaması da indirttim. Buna istinaden Akbank'tan chippara kazandım. Chippara hesabıma yüklenmediği için müşteri temsilcisini aradım. Bana 2024 chip paralarının silineceğinden en geç 5 ocakta yatırılacağını söyl...
Akbank CP programına girdik. 1 = En az 1 adet otomatik fatura talimatına her ay baz ödüle ek 300 TL 2 = Aktif Akbank Kart kullanımı sonrası her ay baz ödüle ek 200 TL, 3 aylık 600 TL ek ödül (Akbank Kart ile ATM işlemleri dahil olmayıp kart ile en az 1.000 TL tutarında alışveriş yapılmalıdır) 3 = 10...
Akbank çağrı merkeziyle kredi kartı aidatının iadesi için görüştüm ve iade ettiler. Telefondaki hanımefendi yardımcı oldu diye bana bir şeyler pazarlamak için çeşitli kampanyalar sundu ve istemediğimi söyledim. En sonunda, ek kart çıkartalım, ek kart size gelsin, 200 TL çip ParaPuan tanımlanacak de...
Akbank'tan ek kart almam karşılığında Eylül ayında 6000 TL harcama sözüne karşılık 300 TL Chip Para yüklenecekti. Belirtilen tarihlerde 8000 TL'den fazla alışveriş yaptım. Ancak ödeme yapılmadı, telefon ile şikayet oluşturdum, incelediler ve "8023487285 numaralı başvurunuzla ilgili değerlendirmemizi...
Akbank kredi kartı kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım; ek kart çıkarmam ve 6000 TL harcama yapmam karşılığında 300 TL Chip Para yüklenecekti. Harcamamı yapmış olmama rağmen Chip Para yüklenmedi. Konuyla ilgili 8023457702 numaralı başvurumu bir türlü sonuçlandırmıyorlar. Az önce tekr...
Akbank, ek kart verelim 300 TL Chip Para alırsınız dediler. 1 yıl dolmadan, ek kartı aldıktan 2 ay sonra 396 TL ek kart aidatı yansımış benim haberim olmadan. Ülkede kimse yok mu bunların haddinden gelsin? 1 yıl dolmadan kart aidatı yansıtmak nedir?
Akbank tarafından aranılıp Wings ek kart başvurusu yaparsan 15 eylüle kadar 6000 TL ve üzeri harcama yaptığımda 300chip para 25 Eylül 2024 de yüklenecek denildi. 5 Eylül 2024de 10700 TL harcama yaptım Chip Para yüklenmedi. Gereğinin yapılması aksi takdirde kartımı kapatacağım.
2 adet Axess kredi kartımı kapatmayıp kullanmaya devam etmem için Akbank müşteri temsilcisi asil ve ek kartıma bana özel faizsiz ücretsiz 5000 TL taksitli nakit avans hediyesi verileceğini ayrıca 8030 Chip Para hediye verileceğini söyledi. Bu hediyeleri kabul edip Axess kartlarımı kapatmayıp kullanm...
