T10F Araçlarım Vestel Şarj Cihazlarıyla Şarj Olmuyor, Sürekli Ücretli Şarj Ve Çözüm Bekliyorum

Şirketim için Togg tx10 ve T10F araç satın aldım. Araçları alırken beraberinde Togg amblemli 2 adet Vestel marka şarj cihazı da aldım. Bu şarj cihazlarının altyapısını iş yerimde elektrikçi getirterek hazırlattım, ardından Vestel servisini çağırarak kurulumlarını yaptırdım.

Kurulumdan sonra şarj cihazları tx10 araçları sorunsuz şarj ederken, T10F araçları kesinlikle şarj etmedi. Durumu defalarca Vestel servisine iletmemize rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. İlk kurulumdan sonra bir kez daha gelip kontrol ettiler, daha sonraki gelişleri için ise ücret talep ettiler. Ücret ödemek istemediğimi belirtince bir daha gelmeyeceklerini, gelirlerse mutlaka ücret talep edeceklerini ifade ettiler.

Ben araçları nisan ayında aldım ve o günden bu yana T10F araçlarımı iş yerimde kurulu olan Vestel şarj cihazlarıyla kullanamıyor, mecburen dışarıda ücretli olarak şarj etmek zorunda kalıyorum. 22.10.2026 tarihinde aracımı Gaziantep’teki Koluman Togg yetkili servisine götürdüm, orada güncelleme yaptıklarını ve artık şarj olması gerektiğini söylediler ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve T10F araçlarım hâlâ bu şarj cihazlarında şarj olmuyor. Aynı cihazların T10X araçları sorunsuz şarj ediyor olmasına rağmen yalnızca T10F araçları şarj etmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Şarj cihazlarının ve kurulum hizmetinin faturası Altındağ Kimya ünvanı üzerine kesilmiştir. Birden fazla şirket aracı almama rağmen aylardır bu sorunun çözülememesi hem zaman kaybına hem de ciddi maddi zarara yol açtı. Vestel’in ve ilgili yetkili servislerin, T10F araçlarımın iş yerimdeki Vestel şarj cihazlarıyla sorunsuz şekilde şarj olmasını sağlayarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bugüne kadar dışarıda yaptığım ücretli şarjlar başta olmak üzere oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.