Kazanan Akbanklı Kampanyasında 2.000 TL’lik Chip Para Eksikliği Ve Şikayet Gecikmesi

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına 3 ay boyunca katıldım. Kampanya şartı olarak hesabı 100 bin tl’ye getirme karşılığında 2.000 Chip Para ve ek görevler kapsamında kredi kartı harcamasına 1.500 Chip Para, 2 adet fatura talimatına 500 Chip Para ve Akbank kart kullanımına 1.000 TL olmak üzere toplamda 5.000 Chip Para kazanmam gerekiyordu. Buna rağmen hesabıma yalnızca 3.000 Chip Para yattı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hem eksik Chip Para yatırıldı hem de açılan şikayet kaydımın 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın yaklaşık 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Kayıt kapanmadığı için yeni bir şikayet kaydı da açamıyorum ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Tüm kampanya şartlarını sağladığım halde eksik kalan 2.000 chip paranın tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve şikayet kaydımın gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çözüm üretilmemesi halinde kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.