Akbank QR Kampanyasında Chip-Paralar Yüklenmedi Ve Arkadaş Daveti İşleminde Mağduriyet

Akbank’ın QR ile ödeme yaparak chip-para kazanma kampanyasına Haziran ayı içinde birkaç kez market harcaması yaparak katıldım. Kampanya 31 Haziran 2026’ya kadar geçerliydi ve ben de şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma hiçbir chip-para yüklenmedi. Toplamda 5 kez QR ile market harcaması yaptım ve kampanya kapsamında yaklaşık 500–600 TL civarında chip-para kazanmayı bekliyordum.

Durumu iletmek için 24.06.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım. Kayıt numaram da mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Buna ek olarak, Akbank’ın arkadaş davet kampanyasına da katılmak istedim. Bir arkadaşım Akbank müşterisi oldu, ancak uygulamanın ilk giriş kısmında yanlış yerden ilerlediği için davet kodumu nereye gireceğini bilemedi. Sonrasında kart daveti üzerinden benim referans kodumla müşteri oldu ve sistemde davet kabul edildiği görünüyor. Buna rağmen kampanyadan tarafıma herhangi bir fayda yansımadı ve referans davet kampanyasından yararlanamadım. Bu duruma ilişkin ekran görüntülerini de ek olarak paylaşacağım.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hem QR ile ödeme kampanyasından hak ettiğim chip-paraların yüklenmemesi hem de arkadaş davet kampanyasından yararlanamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapılan işlemlerimin detaylı şekilde incelenerek hak ettiğim tüm chip-paraların eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve her iki kampanya süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.